营销心理学 2.2.12中年的消费心理 2.2.12 中年的消费心理.pptxVIP

烟台工程职业技术学院专业专注专心营销心理学精品资源共享课顾客消费的心理活动项目二项目顾客群体心理任务2.22.2.12 中年的消费心理 2.2.12 中年的消费心理 中年顾客一般是指45岁——60岁年龄阶段的人。在我国，中年顾客具有人数多、负担重、大多处于购买商品的决策者位置的特点。 2.2.12 中年的消费心理 中年顾客的消费心理特征主要有：1.理智性强，冲动性小 中年顾客阅历广，生活经验丰富，情绪反应一般比较平稳，多以理智支配自己的行动。 2.2.12 中年的消费心理 注重商品的实际效用、价格和外观的统一，购买决策与行为通常是经过多次分析、比较后做出判断的，随意性较小。 2.2.12 中年的消费心理 2.计划性强，盲目性小 中年顾客大多是家庭经济的主要承担者。尽管他们的收入不低 ，但肩负赡养老人和抚养孩子的重任。 2.2.12 中年的消费心理 因此，生活经济负担重，使他们养成了勤俭持家、精打细算的消费习惯，消费支出计划性强，很少计划外支出和即兴购买。 2.2.12 中年的消费心理 3.注重传统，创新性小 中年顾客通常希望以稳重、老练和成熟、有内涵的风度区别于青年人。 2.2.12 中年的消费心理 反映在消费方面，就是不再完全按照自己的兴趣爱好选择商品或消费方式，而是更多的考虑他人的看法。 2.2.12 中年的消费心理 维护自身的形象，与众人保持一致。这也是中年人消费品市场比较稳定的一个原因。 2.2.12 中年的消费心理 有同学对二手车市场做了一份市场调查，调查显示对于中年消费者而言，二手车经济实用，但让人得知自己购买的二手车，又难以维护自身的面子形象。 2.2.12 中年的消费心理 因此，导致了二手车市场一直没能红火起来的现象请问，你有什么办法改变这种现象呢？ 2.2.12 中年的消费心理 分析原因：中年消费者的心理冲突 解决思路：突出二手车经济实惠的优势，为中年顾客解决没面子的心理顾虑。 2.2.12 中年的消费心理 解决方案举例 1.促销广告可以更多的体现价格实惠，功能实用、售后无忧等特点，用理性打动对方。 2.2.12 中年的消费心理 2. 可以列举李嘉诚等成功人士的节俭实用消费观念，说明用省下的钱成就对方的事业或使对方的家庭生活质量更高。 2.2.12 中年的消费心理 面对中年消费者群体的市场营销策略主要有：1. 注重培育中年消费者为忠诚顾客2.在商品的设计上要突出实用性、便利性3.促销广告要理性化 感谢聆听，再见！