医疗纠纷总结计划分析与改进实用措施.docxVIP

关于患者陆建民医疗纠纷整改意见备案 （科室整改备案） 一、发生原因 1、病人方面因素 (1) 患者对专业医学常识了解甚少， 对医疗效果的期望值过 高，出现难以预料的问题时， 就对医疗过程或医务人员的技术水平进行怀疑、 抱 怨。 (2) 患者及家属对医疗纠纷不进行司法处理。 2、医院责任方面的原因 (1) 、与患者缺乏有效的沟通。对疾病的发生、发 展过程认识不足，预后估计不充分，病情交代不够，患方思想上无准备，一旦发 生病情变化，病人家属不能接受 ;(2) 、医疗技术水平有待提高。基础知识、专业 知识、基本技能不扎实，对疾病的认识不足 ;(3) 、病历书写不规范。病历中反映 不出上级医生的水平，对疾病的分析如诊断、诊断依据、鉴别诊断、处理原则、 预后判断、 及时可能出现的严重后果， 家属的要求和意见在病历里不能体现， 不 能很好地保护自己。 二、整改意见： (1) 、不断提升医疗水平。狠抓医务人员的 “三基 ”“ 三严 ” 训练，夯实业务建设基础，组织医务人员加强学习、提高医务人员的业务水平； 、加强医患沟通。加强医患沟通，使病人对疾病的诊断、治疗、预后有大概的了解，不能盲目的治疗，你自己心里有数而病人不理解，一旦出现效果不好，就会导致纠纷的发生； (3) 、提高医疗风险防范意识。加强法律法规学习，增强 法律意识，学会利用法律的武器来保护自己，同时要求依法行医，照章办事，提高医疗