业主委员会工作实务手册.docx

PAGE 5 业 主 委 员 会 工 作 实 务 手 册 （第一版） 序 言 现代物业管理制度随着80年代末自深圳引入我国内地以来，一直存在着制度落地的迫切需要和本地化水土不服的矛盾。现代物业管理制度由业主自治制度、承接查验制度、维修资金制度等六大基本制度共同组成。这些制度彼此关联、相互作用，缺一不可。作为其中最重要的制度之一，业主自治制度，在实际操作中表现出的问题最为突出。从我国国情看，无论从法制环境、政府定位、业主意识等诸多方面都对这项制度的落地产生着制约。这点主要表现在法制的不健全、政府的难作为、业主的模糊认识和不当维权等现状。 业主大会是小区的主人，业主委员会作为业主大会的执行机构，在业主自治制度中发挥着核心作用。一个小区物业管理好不好，顺不顺，离不开业委会的顺畅运转。然而在实际操作中，始终存在着业委会“成立难”、“选举难”、“决策难”、“执行难”和“监督难”的困扰。究其原因，很多业委会成员对基本的政策法规、操作程序不知道、不了解、不掌握甚至有误读、误解、误操，直接影响了小区物业管理的良性运作。因此，业委会的运作亟待规范和改善。本书正是在这样一个背景下催生的，目的就是为了给业委会“讲政策”、“教方法”、“示流程”“释疑点”和“正误操”。为此，借我局落实电视问政整改承诺的东风，受市局委托，我们编写了此书，旨在全市业主委员会会委员培训中提供内容翔实丰富的教材，并