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质量培训主管岗位说明书 岗位名称 质量培训主管 岗位编号 所在部门 人力资源部 岗位定员 1人 直接上级 人力资源部经理 工资等级 6 直接下级 质量培训员 薪酬类型 结构工资制 所辖人员 1人 岗位分析日期 工作综述 在人力资源部经理直接领导下，做好酒店各级人员培训，全方面开发职员潜能，经过系统专业培训，使职员能力满足酒店岗位需求并逐步提升；做好酒店各服务产品和过程质量管理，提升酒店服务质量，确保ISO9001质量管理体系有效运行，实现用户满意。 职责和工作任务 职 责 一 职责表述：依据酒店人力资源管理年度计划和酒店经营管理总体方针政策，制订酒店年度培训计划和年度质量管理关键，并组织实施。 工作时间百分比：15％ 工作 任务 经过能力现实状况分析、培训需求调查、质量数据分析等搜集制订年度培训质量管理计划所需相关资料。 依据酒店人力资源管理年度计划和酒店经营管理总体方针政策，制订酒店年度培训计划和年度质量管理关键。 上报部门经理审核，酒店领导审批后，负责组织实施。 依据酒店实际情况改变，负责具体计划修订工作。 职 责 二 职责表述：依据酒店年度培训计划，编制相关培训教材，组织协调、检验督促、落实及考评酒店各级各项培训工作。 工作时间百