工程项目风险管理的持续改进方法.docx.pdfVIP

工程项目风险管理的持续改进方法 1、项目风险管理与持续改进思想 1.1 持续改进思想的发展 风险管理是项目管理的主要部分,其目的是追求积极活动的最大 化和不利活动的最小化。自上个世纪90 年代中期以来,持续改进思想 被引入到项目风险管理,这离不开国际标准化组织的 ISO9000 标准和 美国 Carnegie Mellon 大学软件工程研究所(SEI)的能力成熟度模型 (CMM)的贡献。这二者对于项目管理不仅体现在标准方面,更体现管理 思想和原则方面的意义, 比如 ISO9000 提出管理的八项原则,CMM 提 出 5 个层次的持续改进。它们都着眼于质量和过程管理。但是它们的 基础各不相同,前者是确定一个质量体系的最低要求,而 CMM 强调持 续的过程改进。尽管 ISO/DIS9000:2000 版也增加了持续改进原则,但 仍属于单一层次的标准,而 CMM 模型分成 5 个等级,适用范围也更 加广泛。CMM 把管理内容定义为若干关键过程任