物业公司管理制度汇总.pptxVIP

物业公司管理制度 日常工作管理制度 为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、 工作秩序，特制定本制度。 一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具 体工作目标，严格履行自己的职责。 二、 全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不 能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行） 三、 做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工 作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。 四、 严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认 真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。 月底汇总，于次月 1 日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。 五、 严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗 后请假，违者按旷工处理。 六、 对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本 人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同 处理） 七、 严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七 条执行。 八、 严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复， 一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。 九、 除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或 延误八小时以外的临时性工作和服务要求。 十、 水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求 是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。 十一、工作时间定为每天 8 小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休 班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。 ;十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办， 服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推 诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。 十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先 向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为 止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。 奖 惩 制 度 为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，维护正常 的工作秩序特制定本规定。 奖 励： 一、 对完成年度工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进 行统一表彰。 二、 对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。 1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按 10％提取。 2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给公司带来经济效 益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。并按公司文件 规定评选奖励。 处 罚： 三、 工作迟到或早退 10 分钟以内处罚 10 元，10 分钟以上处罚 20 元；30 分钟以上者按旷工处理（30 分钟以上为半天，1 小时后为一天）。 四、 旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资；旷工超 过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。 五、 消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚 20 元。 六、 无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。 七、 打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有 关机关处理外，单位将据情节给予一定的处分和经济处罚，因触及刑律被依法;五、凡因查抄水电等入户占用的非工作时间，不做加班处理，事后也不予 3;程部联系施工单位进行维修并承诺修复时限，反馈给物业公司，由物业公司负 4;3、应在维修完成以后三天以内进行。 5;三、操作人员即水、电管理员要严格执行设施设备操作规程及保养规范。 6;三、物业公司区域内配套设备设施类型较多，设备运行维修部下设：强电 7;旧利废，合理更新，避免浪费。 ;三、工作前应检查自已所用的一切设备和工作场地，确认安全后，方能 9;三、消防弱电机房值班室要 24 小值班，夜间有保安进行值班，白天有专业 10;三、每月对消防泵进行试机至少一次，时间不低 10 分钟。该项不做扣 5 11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24