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第 PAGE 页码 页码 页 / 总页数 NUMPAGES 总页数 总页数 页 专卖店规章制度范文 管理制度可以帮助管理者更好的管理店面，专卖店的管理也少不了一套管理制度。下面是专卖店规章制度条例，欢迎参阅。 专卖店规章制度篇1 店内接待顾客标准流程 1、顾客进店。 2、喊欢迎词。 3、奉茶。顾客进店1分钟以内奉第一杯茶。要求：茶盘无水渍，高度适中，六分满为宜，面带微笑，语言：您好，请品尝刚冲泡的XXX茶。 4、接待顾客，与顾客距离不小于60 cm不大于80cm，面带微笑，站姿标准。手姿：四指并拢、拇指分开、指向所介绍产品，不准用单个手指或手乱舞。语言：先生/女士，有什么需要的，我给您介绍一下。 5、与顾客交流要点。 ①若顾客明确表示需求产品，介绍时价格应由低到高。 ②根据对顾客的全方位观察，由低到高推荐，推荐品种不宜超过3种。 ③面带微笑，态度诚恳，语速适中，吐字清晰，及时为顾客的问题作出回答，交流用普通话。 ④销售语言中不得出现便宜、贵等字眼。 ⑤当顾客所问产品店里没有时，可以直接介绍相关产品，禁止回答没有。 ⑥禁止两人以上介绍产品，一人为主，一人为辅。 ⑦当与顾客打招呼不回应时，接待人员停留在与顾客距离稍远等等地方注视顾客，当顾客目光停留在某一产品一段时间，应立即上前介绍。 ⑧不得直接反驳、顶撞顾客。