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如何降低不良率、退货率、报废率 精品文档 序号 主要项目 信息管理 人员管理 设备管理  原因分析 解决对策 1.内外信息没有统一管控， 信 1.建立（内外）信息管理制度，明确信息 息传递失真，如订单要求 传递方式和更改要求 2.信息传递偏差 2.亲自沟通或工作联络单形式 3.信息流通中断 3.闭环式信息源 ---信息流 ---信息反馈 4.没有跟踪确认，责任不明 4.建立岗位职责，如操作工岗位职责 1.文化学历偏低， 人员流失率 1.提高招工用人条件如初中毕业， 提高企 偏高 业文化，增强凝聚力，培养主人翁意识 2.偏重于生产，忽视人文教 2.生产质量与企业文化齐头迸进， 建立培 育，缺乏培训机制 训管理机制，选拔优秀人才 3.未建立员工技能评估机制， 3.建立并实施岗位技能评估机制， 培养多 不明确员工培养的方向 能工 4.缺乏业余活动，如打球 4.建员工活动室，如台球室、阅览室 5.招工、用人、留人、离职缺 5.建立人事管理机制， 由专人负责并全程 乏约束机制 跟踪人事流动，如招聘、转岗、离职等 1.没有建立设备、模具、工装 1.各车间建立设备台账、 编制设备维护保 台账，没有编制维护保养计 养计划（年保养、季保养、日保养） 、实 划，日常设备维护严重不足， 施设备日常点检，确保设备运行安全 设备损坏才修理， 直接影响生 产效率 2.设备损坏与维修没有事故 2.编制设