“三板斧”提升终端卖场单店零售业绩.pdfVIP

“三板斧”提升终端卖场单店零售业绩 导购队伍的素质提升 卖场的管理 终端的促销（包括在客情关系深化的促销卖场 活化） 不是销售经理们不懂卖场运作，而是他们的运 作计划很少被有效执行过。 一、导购队伍的整体素质应该加强  （一）导购员的岗位职责  Ａ．相对于顾客的职责  主要是为顾客提供服务和帮助顾客作出 最佳的选择。作为一名导购员，重要的是： 如何帮助顾客，询问顾客对商品的兴趣爱 好，果断促成并进而达到成交的目的。  １．帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；  ２．积极向顾客介绍产品特点；  ３．向顾客说明买到此种商品后将会给他带来 的利益；  ４．回答顾客对商品提出的疑问；  ５．说服顾客下决心购买此商品；  ６．向顾客推荐别的商品和服务项目；  ７．让顾客相信购买此种商品是一个明智的选 择；  ８．当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成。 Ｂ．相对于企业的职责  １．宣传品牌 品牌的建立就是为了给顾 客省时间——他可以借品牌来迅速判定品质