成人培训理论及方法[参考].pptVIP

如何提升培训师感染力—视觉 站姿 提示： 移动的距离至少是“三大步” 可以用积极的移动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话 小窍门： 移动会使观众有参与感 移动能舒缓紧张情绪 * 方法汇编·实用借鉴 如何提升培训师感染力—视觉 目光交流 避免： 仅仅扫视一下全场 只对着几个观众进行目光交流 盯着观众的前额或头顶看，而不是目光交流 看天花板、地板、投影仪、白板、而不是观众 * 方法汇编·实用借鉴 如何提升培训师感染力—视觉 目光交流 提示： 针对一个一个的观众进行目光交流 目光交流的范围应覆盖全场 小窍门： 每次和观众从容地目光交流，目光落在每个人身上应该持续3到5秒钟或者持续一个意图表达完。在完成前一个之后，转向下一个人看着他。直到第二个也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话 * 方法汇编·实用借鉴 如何提升培训师感染力—视觉 手势 要点： 手臂放在身侧，并要轻松自如 强调想法时，手的动作要尽量放大 手势动作的范围要在腰部以上 * 方法汇编·实用借鉴 如何提升培训师感染力—视觉 手势 避免： 重复做同一手势或手势时间做的太长 想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做 小窍门： 不做手势时，受臂自然垂直身侧 实际上你自己觉得很夸张动作，对于观众而言，并不过分 经常换换手势 * 方法汇编·实用借鉴 * 方法汇编·实用借鉴 四、促进学员参与的互动技巧 向学员提问 应对学员的问与答 培训活动的组织与引导 * 方法汇编·实用借鉴 向学员提问 ■提问对沟通有何重要意义 ■问句的类型 ■DAPAS提问的技巧 ■提问方法 ■提问原则 * 方法汇编·实用借鉴 现代培训对培训者的要求能力强（专业知识和实践经验高） 培训态度 （好） 培训态度 （差） 培训技能 （高） 专业培训者 （master trainer) 专业指导员 （professional instructor) 培训技能 （低） 有益的专家 （helpful expert) 专业领域解说员 （specialist lecture) * 方法汇编·实用借鉴 现代培训对培训者的要求 能力低（专业知识和实践经验低） 培训态度 （好） 培训态度 （差） 培训技能 （高） 熟练的催化者 （skilled facilitator) 平淡的主持人 （superficial presenter) 培训技能 （低） 傲慢的吹牛者 （sensitive generalist) 健忘的低能者 （self-conscious beginer) * 方法汇编·实用借鉴 一个优秀培训者的素质 知识(K) 技能(S) 态度(T) * 方法汇编·实用借鉴 什么是催化者 　　　培训者扮演催化者的角色，就是要将参训者自身的智慧、知识、经验等挖掘出来、激发出来。这些智慧和经验深藏于参训者思想深处，被他们固有的观念、价值、以及对自身认识的局限性所掩盖了，而培训者的工作就是要将这些财富挖掘出来。 * 方法汇编·实用借鉴 培训（培训管理者）者角色 一、首先是好老师 二、组织者 三、学习促进者 四、领导者 五、导演和演员 （培训是培训者在培训活动中不断地多种角色转换的过程） * 方法汇编·实用借鉴 间接经验 个人亲验 教师控制 学员控制 讲授 知 识 传 授 催化 问 题 解 决 讲授 讨论 练习 案例 分析 角色 扮演 情景 模拟 行动 学习 知 识 技 能 态 度 培训方法连续体 参训者行为 被动 主动 培训者行为 * 方法汇编·实用借鉴 １ ７ ５ １ ４ ３ ８ ５ ６ ３ ２ ７ ４ ７ ６ ５ ４ ２ ８ １ １ ２ ８ ４ ３ ８ ６ ６ ７ ５ ２ ７ ３ ２ ７ ４ ５ ８ １ ３ ５ １ ２ ３ ４ ６ ６ ８ 不同培训方法的有效性：　　　　　　　培训方法的效用程度取决于培训目标（１＝高；８＝低） 改变 态度 解决问 题技巧 人际关 系技巧 接受 知识 参与者 的接受 记忆 知识 方　法 案例研究 研　　讨 讲　　演 游　　戏 音　　像 角色扮演 团队活动 程式化课程 * 方法汇编·实用借鉴 如何选择有效的教学方法 1 与一定的培训目标、培训内容相适应 2