开票流程及电话营销技巧-周可.pptxVIP

开票流程及电话营销技巧 ——;目录;销售流程图;1.市场分析（市场饱和度、客户类型数量、竞争对手） 2.选择目标客户 3.客户分析（了解目标客户的基本情况） 4.选择潜在客户（符合公司配送、付款等要求的） 5.调查潜在客户资料（关键人物、购买决策途径、资信、购买能力、发展状况等）;1.明确拜访目的 （1）新客户：了解客户基本概况，向客户介绍公司基本情况，宣传公司的优势，双方建立初步联系，让其对此次拜访留下深刻印象。 （2）老客户：了解销售情况，完善、更新客户信息，获取定单计划，通报政策信息，协助处理问题，维护良好的客户关系。 ; 2.做好拜访准备 （1）拜访计划：明确拜访目的，准备好话题，合理安排时间和路线 （2）拜访预约：确认拜访具体时间，避免贸然登门，提高效率。 （3）资??准备：公司简介、公司证照、产品目录、名片及促销品种宣传资料等。 （4）拜访前确认：仪表是否整洁，资料和物品是否齐备等。 ;3.拜访程序 （1）主动与客户打招呼，自我介绍、公司介绍 （2）了解客户经营规模、经营状况、资产信用、进货渠道等。 （3）发掘客户需求(产品质量、价格、付款方式、配送服务、品 种结构、退换货、新特药、等