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第三节 如何进行企业文化建设
一、 企业文化准备
真正的企业文化常常意味企业本质层面的变动, 不做好充分的准备无疑是拿企业的明天
开玩笑。
(一)确定企业文化建设的共识
只有企业内部对文化弊端有透彻的认识并具备改变的坚定决心,企业文化建设才有成功
的可能,那种突如其来的热情只能让企业文化消逝行更快。
取行共识的基本流程是:
(1) 取得企业基本资料。
(2 ) 访谈企业负责人与高阶主管, 以了解企业项目前遭遇的问题类型, 并确认企业文
化类型。
(3 ) 目前的改善需求与期望。
(4 ) 沟通企业文化建设的观念、做法与应有的认识。
(5 ) 了解高阶主管对企业文化建设的意愿。
(6 ) 取得高阶主管的支持和承诺。
(二) 创建企业文化建设项目小组
企业文化建设是一个浩大的工程, 必须由专门的机构或部门来组织进行。 达成共识之后,
应立即成立企业文化建设项目小组, 以切实负责而后所有的从诊断到实施的具体事宜, 小组
是否精干得力是项目质量的关键。
成立企业文化项目小注意以下问题:
(1) 小组人数以五至十人为佳,且以中高阶干部为主,构成人员宜跨职能部门。
(2 ) 即使咨询公司介入,小组也需要有企业的内部成员。
(3) 小组需包括对企业运营有相当程度了解的成员,特别是作业人员。
(4 ) 对于是否需要设立未来的企业文化机构应作研究。
(5) 选定资深人士为组长,负责企业文化建设及协调工作,吸收具有创意与潜力的员
工为小组成员。
(三) 拟定企业文化建设计划
详细和计划是成功的开始。企业文化建设项目小组成立后的第一件工作就应当是拿出一
个通盘的工作计划。
一个完整的企业文化建设计划应包括下列内容:
(1) 企业文化建设的目的。这方面的内容包括项目背景、问题、项目目标、范围、小
组规章等。
(2 ) 专案计划书。专案计划书的内容应包括工作项目、资源、产出、责任、进度计划、
拟定执行预算等。
(3) 专案管理。专案管理包含报告体系、项目检讨、进度报告等。
(4 ) 变革计划。 变革管理包含及利害关系人及其权益、 沟通计划、 评估计划、调停计划
等。
(四)企业文化建设管理层研讨会
企业文化建设是企业 “一把手”工程, 企业文化建设计划必须反映管理层的意愿并行到一
致的理解。 应召开管理层对于企业文化建设的专题三研讨会, 做好沟通工作, 为今后文化建
设打下坚实的基础。
(四) 企业文化建设要发动全体员工参与
光有领导者的行为承诺是不够的, 没有员工的积极参与, 企业文化建设是无法落实到每一
天、每个人的每一件工作上去的。要避免“皇帝新装”式的自欺欺人,企业文化建设必须发
;.
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动群众,走群众路线。
二、企业文化诊断
当今企业文化建设存在的最大问题就是根本不进行企业文化诊断或者不重视诊断, 这一弊端
使得企业文化建设从一开始就缺乏真正的实证基础,后面也就只能是天马行空或人云亦云,
这是企业文化被诟病为“空洞无用之物”的根源所在。
(一) 企业文化现状调查
周密的内外部调查能够让我们掌握第一手资料,从而对文化建设所面临的问题有透彻清晰
的了解。
1、 主要的调查方法
(1)查阅资料。在企业文化战略工程启动前,即制定计划时,就要广泛并有选择地搜集、
调阅企业的各种文字资料,包括:
1)企业历史沿革资料,如企业志、企业史
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