中层管理培训基础手册新任主管上岗实用培训基础手册.docxVIP

新任主管上岗实用手册 June 20XX  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 序言 XX44792 \h 3 第一部分 工作技能 XX44793 \h 4 1 组内日常工作全部职能 XX44794 \h 4 2 工作汇报制作及分析 XX44795 \h 5 3 商务英语 XX44796 \h 5 4 办公自动化 XX44797 \h 5 第二部分 管理技能 XX44798 \h 6 1 规章制度 XX44799 \h 6 1.1 《职员手册》 XX44800 \h 6 1.2 部门制度 XX44801 \h 6 2 团体建设 XX44802 \h 6 2.1 团体特质 XX44803 \h 6 2.2 高效团体基础特征 XX44804 \h 6 2.3 建设好团体, 实现好计划 XX44805 \h 6 2.4 ABC情绪理论 XX44806 \h 7 2.5 提升团体精神五大技术 XX44807 \h 8 2.6 上任工作Step by Step XX44808 \h 9 2.7 木桶理论 XX44809 \h 9 3 沟通技巧* XX44810 \h 10 3.1 因人而异交流方法 XX44811 \h 10 3.2 信息了解和判定依据