2章组织管理基本原理.pdfVIP

第2章 组织管理基本原理 本章要点 ★掌握 组织的基本概念 正式组织与非正式组织 ★熟悉 个体假设 组织平衡的三个方面 管理的概念与职能 2 引子 自然界中的蜜蜂和苍蝇是我们再熟悉不过的了，让我们对他们做个实 验。如果把六只蜜蜂和六只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让 瓶底朝着窗户，会发生什么情况？ 我们会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙 或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空。事 实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的智力，蜜蜂才死亡了。 蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方，它们不停地重复着 这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们 在自然界中从没有遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力越高 ，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。 那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑豪无留意，全然不顾光的吸引，四下 乱串，结果误打误撞地碰上了好运气，这些头脑简单者总是在智者消亡的 地方顺利获救。因此，苍蝇得以最终发现那个逃生的出口，并因此获得自 由和新生。 3 启示 对于企业管理者而言，守成和创新历来是摆在他们面前的一道 坎。一方面，我们强调每个人按照规则做事，而另一方面正是因为 每个人都遵循规则时，创造力便会窒息。这里的规则也就是瓶中蜜 蜂所坚守的逻辑，而坚守的结局是死亡。管理的模糊性、管理的不 确定性、管理变革，业已成为当今企业面临的头号任务。不确定性 已经并将长期成为折磨企业的一种慢性疾病。 企业生存的环境可能突然从正常状态变的不可预期、不可想象 、不可理解，企业中的蜜蜂们随时会撞上无法理喻的玻璃之墙。领 导者的工作就是赋予这种变化以合理性，并找出带领企业走出危机 的办法。 答案很明显。不同的企业类型和企业环境，造就了蜜蜂型或者 苍蝇型的管理者。 其实，我们不能永远做苍蝇型的管理者，太多的时候我们还是 需要象蜜蜂；而一直太蜜蜂的管理者，也许要经常做做“苍蝇” ，尝 试着左突右闪，尝试着创新和变革，尝试着做新的突破。 4 第1节组织的基本概念 个体假设 组织的概念 组织的类型 5 巴纳德：一般组织管理原理 管理 组织 协作系统 个体 6 个体假设 个体假设 “人之初，性本善。性相近，习相远” 个体假设的意义 管理学是关于人类集体化协作行为的协调的科学。 管理过程中几乎所有的方面都离不开人的基本特征的 影响。 由独立个体到集体化协作行为的过程，是组织管理的 基础。 7 个体假设 传统的看法 经济人假设—— 亚当·斯密 社会人假设—— 梅奥 自我实现人假设—— 马斯洛等 管理人假设 上述各种假设，都只强调个体的某一个侧面。现实中