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昆明电信固网装维人员培训体系 目录  一、固网装维人员培训体系建设的目标 3 二、固网装维人员培训体系的组织架构 4 4 （一）市公司相关管控部门 4 （二）云通服工维中心 4 （三）各分公司 5 （四）各维护分部 三、固网装维人员培训的实施体系 5 6 （一）员工培训的实施内容 1、常规培训6 （1）岗前培训6 ①、岗前培训的目的 6 ②、岗前培训的对象 7 ③、岗前培训的形式、内容和时间 7 ④、岗前培训考试结果的应用 8 （2 ）实习员工培训8 ①、实习员工培训的目的 8 1 ②、实习员工培训的对象：9 ③、实习员工培训的形式、内容和 时间9 ④、实习员工培训考试结果的应用 10 （3 ）在职员工培训 11 ①、在职员工培训的目的 11 ②、在职员工培训的对象 11 ③、在职员工培训的内容和时间 11 ④、在职员工培训形式 12 ⑤、在职员工培训考试结果的应用 12 2 、专项提升培训13 （1）专项提升培训的目的13 （2 ）专项提升培训的对象13 （3 ）专项提升培训的形式、内容.13 ①、新业务、重点业务推广提升培 训：13 ②、业务和技能评估问题人员帮扶 专项提升培训 14 ③、绩效评估问题人员帮扶专项提 2 升培训14 ④、案例推广专项提升培训14 （4）、专项提升培训的应用14 （二）培训师资的建设实施内容 15 1、培训教师的建设 15 （1）云通服工维中心讲师选拔15 （2 ）实施云通服各分部的内训师资队 伍选拔15 （3 ）实施对云通服培训教师考核评定 工作15 2 、配套培训课件的编写 16 （1）常规培训课件的编写16 （2 ）专项提升培训课程编写16 （3 ）配套题库的建设16 （三）培训环境的建设实施内容 16 1、硬件环境建设17 2 、软件环境建设17 四、固网装维人员培训体系的时间计划和实 施要求 18 （一）固网装维人员培训体系准备阶段18 3 （二）固网装维人员培训体系运行实施阶 段 18