酒店门卫岗位职责.docxVIP

Word 文档仅供参考 酒店门卫岗位职责 酒店的门卫也叫酒店的保安人员， 维持酒店大门秩序为门卫的差不多工作， 具体的门卫岗位职责有哪些呢？以下介绍详细的酒店门卫岗位职责的资料，可供参考。 1、维持大门秩序，保证门口畅通，劝讲非本酒店客人无故不要在门口逗留。 2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表 现可疑的客人要有礼貌查询， 发觉咨询题及时报告值班经理查处， 对深夜进入酒店的客人要礼貌咨询清情况方可让其进入酒店。 3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。 4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。 5、治理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。 5、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发觉应立即劝讲制止。 6、在大堂内不得寻服务员和无关人员谈天，阻碍正常工作。 7、不得擅离职守，对客人的询咨询要热情、礼貌、周到，使客人中意，严禁用粗言恶 语对待客人。 维护好本岗位的车辆进入秩序， 遇到意外情况及阻碍交通等其它缘故， 应及时报告并进行疏通，并做好记录。 8、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。 9、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。 10、当值人员负责治理好车辆安全， 以防失窃；发觉车门未关或贵重物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。 11、对在酒店门口拉生意、骑自行车、 摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层，发觉可疑的人和事要礼貌查询，并做好操纵，不能无故进入客房和内部用房。 12、严格履行自己的职责，及时发觉事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。 13、加强重点区域、要害部位的巡逻，发觉可疑情况应视情况处理或报告上级。 14、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。 15、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。 16、每天晚上 22： 30 后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。 Word 文档仅供参考 Word 文档仅供参考 17、如有报警或故障应及时查寻区域、部位，立即通知巡逻人员进行查看、修复。 18、如发生火警，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。 19、发生火灾时，能迅速赶到现场，准确迅速启动和运用各种设备， 沉着平复地辅助领 导组织自救工作。 20、主动为客人拉门，运送行李，并随时解答客人咨询讯。 Word 文档仅供参考