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2015 年中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案
案例分析题(共5 题)
第一题:
某村大部分中青年男子外出打工,留守在村里的妇女不仅要承担农活,而
且要照顾孩子和老人。留守妇女中,有些缺乏科学种植养殖技术,难以增产增收;
农忙时,有些能够得到亲朋好友的帮助,而大多数人只能独自承担;有些整日劳
作,无暇顾及孩子教育;个别妇女遇到性骚扰时,倍感无助。村里也没有多少娱
乐活动。繁重的劳作加上情感孤独,严重影响到一些妇女的身心健康。
在村委会的支持下,某社会工作服务机构计划针对上述情况开展服务。
问题:
1.列出本案例中留守妇女的服务需求。6.1.1
2.列出社会工作者可以为本案例中的留守妇女提供的具体服务。6.2
【答案】
1.本案例中留守妇女的服务需求包括:
(1)维持身心健康的需要。
(2)减轻生活负担及经济压力的需要。
(3)自身权益和发展得到保障的需要。
(4)家庭教育的需要。
(5)休闲娱乐的需要。
2.本案例中社会工作者可以为留守妇女提供的具体服务包括:
(1)协助开展保健服务。协助妇联组织和卫生医疗部门积极开展送医送药下
乡的活动,定期开展义诊、免费健康检查等活动,广泛宣传医疗卫生保健知识,
提高留守妇女的健康意识。
(2)心理健康服务。通过开展情绪疏导、心理咨询、成立互助小组等方式,
促进留守妇女之间的交流,及时化解她们心中的郁闷,减轻她们的精神压力,维
护心理健康。
(3)技能训练和创业支持服务。联合劳动技能培训部门或相关民间培训组织
开展各类培训班、主题讲座活动等,传授实用技术、法律维权、医疗健康、家庭
教育等方面的知识,提升留守妇女的综合素质。另外还可以通过畅通融资渠道,
支持妇女创业,培育和扶持妇女互助合作组织,帮助留守妇女解决生产、生活困
难。
(4)开展文化娱乐活动。在村里开展各种形式的文化娱乐活动,并增设相应
的文化娱乐场所和设备,促进留守妇女之间、家庭成员之间的相互交流,培养留
守妇女的多种兴趣、爱好。
第二题:
某小学的周老师发现,女学生小红最近上学经常迟到,上课注意力不集中,
学习成绩快速下降;小红过去衣着整洁,现在变得邋里邋遢;学校召开家长会,
小红家里无人参加:学校联系家长,家长的电话也无人接听。周老师家访时了解
到,小红家居住在老旧小区,出租房较多,人员复杂;小红父亲酗酒成性,常打
骂小红母亲;小红母亲不堪忍受,最近离家出走。
学校社会工作者接到周老师的转介后发现,小红性格内向,很少与班上同
学交往;在谈及家庭情况时,小红神情紧张。社会工作者还注意到小红身上有多
处瘀伤,问其原因,她不愿回答。
问题:
1.从儿童保护的角度。列出小红所面临的风险。3.1.3
2.社会工作者可采用哪些收集信息的方法,进一步评估小红的服务需
求?2.2.2
【答案】
1.从儿童保护的角度来看,小红面临的风险主要有:
(1)遭受体罚和肢体虐待。由小红身上有多出瘀伤可以看出,小红在家里曾
经遭受并且可能仍在遭受暴力虐待。
(2)被忽视。由案例中小红近期的衣着及行为表现,以及其家长联系不上等
等,都可以看出,小红在家里得不到应有的关爱和重视,处于被家庭成员忽视的
境地。
2.社会工作者可以采取的收集信息的方法包括:
(1)询问。社会工作者可以直接向小红询问,或者向小红的老师、同学和邻
居等人询问,来获取相关的信息资料。
(2)咨询。社会工作者可以向儿童工作者或者其他专业人士咨询意见.以求
对小红的问题有全面、正确、科学的认识。
(1)促进居民参与,解决社区问题。本案例中,社会工作者在解决养狗扰民
问题时,注重社区居民的参与,每一步都由居民商讨自行解决,社会工作者只是
起到一个组织引导的作用,最终养狗扰民问题基本得到解决。
(2)改善社区关系,提升社区意识。本案例中,社会工作者注重协调居民与
居委会、物业公司、业主委员会之间的关系,合理解决相应的问题,同时调解居
民与居民之间的关系,促进居民社区意识的提高。
(3)挖掘社区资源,满足社区需求。社会工作者在处理问题时注重挖掘社区
里的资源,培养社区骨干,“养狗自律会”即由社区居民骨干组成,同时利用社
区居委会、物业公司等社区组织的相
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