早会夕会流程和注意事项.docxVIP

早会流程和注意事项 各店面每天早晨 8:30 开早会 ,由店面经理主持，全店员工参加，具体步骤如下： 1、列队、问候和喊口号，吸引大家注意力，调动情绪，振奋人心，激励大家。 如：店面经理大声喊： “亲爱的同事们，大家早上好 ” 大家大声回应： “好，很好，非常好，耶！ ” 店面经理大声喊 : “我们的口号是？ ” 大家大声回应： “坚持不懈，直到成功，加油！ ” 2、检查大家的仪容仪表，精神状态、工作服的穿着、工作证的佩戴情况，对做得好的员工进行表扬和鼓励，对做得不好的进行适当的不点名提醒。 3、如当日有新员工报道，首先由店面经理介绍和欢迎新同事（或试用人员），店面员工相互介绍认识，派发自己的名片。 4、店面经理传达公司新的策略及通知。（有则传达）。 5、每位员工分别对昨日自己行程和工作做陈述，讲收获和发现的问题，分析客源跟进情况和单子进度。店面经理分别给予评价和指导，对表现好的员工进行公开的表扬，号召大家学习！并对昨日大家的工作表示肯定。 6、每位员工分别对今日行程和工作计划进行陈述，店面经理分别给予评价 和指导。（店面经理根据前一天的工作情况并结合公司的业务指标及规定指导当天的工作。要细分任务，量化考核，细分到每一个人，每一个客户和房源。 （在谈、意向客户和在谈、锁定房源） 7、店面经理统计前一天，所有店员的疑难点，并且提出解决方案。如当时不能回复则散会后要商量解决，如有难度应及时上报至营销部。 1 / 3 8、分享优质房源，每位员工向大家推荐、描述 1—3 套自己掌握全部情况 的优质房源，必须讲解得清楚细致，大家可以对不清楚的地方进行提问，由推荐人回答，大家可以相互补充和纠正错误。 9、店面经理重申店面任务是多少 ,提醒大家已完成多少，还剩余多少未完 成。 店面经理大声问大家： “我们有没有信心完成？ ” 大家大声回答： “有” 店面经理再大声问大家： “有没有？ ” 大家大声回答： “有” 店面经理大声喊 : “我们的口号是？ ” 大家大声回应： “坚持不懈，直到成功，加油！ ” 10、店面经理宣布早会结束，各自按计划行事。店面经理进行监督检查。夕会 :流程和注意事项 各店面每天早晨 18:30 开早会 ,由店面经理主持，全店员工参加，具体步骤如下： 1、每位员工向店面经理汇报工作（当天新增房源、客户、带看、谈判情况，主要是活动量上的统计，以便店面经理找出店面问题所在。） 2、每位员工当天遇到疑难问题的解决（这也是有针对性的培训） 3、案例分析（找典型的案例，分析得与失，让员工从中提高。） 4、店面经理对做得好的员工表扬，对做的不好的进行提醒，安排督促员工预约第二天的带看，对当天需要回访的业主、客户下班后进行联系沟通。 5、夕会结束，安排好值班人员。 店面经理对早会、夕会重点内容、问题、数据做好记录，以便查询对照 早会、夕会如果没有实质性的具体内容，就只会是一种形式，毫无意义。 2 / 3 请注意以下内容： 以下内容请执行过后再讲效果 1、早会、夕会请明天开始按照模板流程和内容保质保量召开。（店长对你认为是重点的内容做好记录，我会找店面员工询问早会情况） 2、公司规定你店面任务是多少？你自己和员工定的任务是多少？（请把分 配到每个员工头上的任务数据列出来在 6 月 3 日下班之前发送到我 QQ 邮箱， 请店面经理相互提醒） 3、收集员工需求培训那些方面的内容？（请店面经理汇总后发送到我 QQ 邮箱） 4、量化考核按新制度监督执行，不要因为你的监督不力，让员工被罚 款。（请店面经理按每周做好量化周报表，在每周一 12:00 钟之前发送到我 QQ 邮箱，月报表仍按以前上交方式） 5、私人奖励： ① 对获得团队奖的团队追加 300 元 ② 对获得个人业绩第一名的追加 200 元③ 当月净佣业绩累计 5000 以上的员工月底我私人请客聚餐（以合同签订为准，净佣业绩为除去相关税费和按揭部费用），请传达到位。 6、为了完成店面任务，把店面管理好，你想怎么做？你需要我给你什么支 持？以上内容我希望大家抱着认真做事的态度来自觉完成，我讨厌以罚款的方式来督促你。我们相互尊重，共同努力把工作做好。我不喜欢作秀的人，我喜欢做事的人。 在现在的环境下我们更应该加倍努力。改变一下自己再试试！ 3 / 3