塑造自身美和礼仪规范.pptVIP

说话时的这些神态表现了什么？ 分别的礼节有哪些？ 分别时，客人应道别，并表达感谢之意；主人应起立，有时还需向客人表示挽留 送别一般应送到屋外，应互致祝愿，相约“再见”；对尊贵的客人应送得远一些，必要时还应安排好交通工具 要避开敏感性问题，谈共同的利害关系 说等效的话，即对争执的各方，或各夸几句，即分别从不同的侧面说其优点；或各打几板，即分别数落几句无关紧要的缺点 搁此而言他，用不关紧要的内容如天气、股市、新鲜事等，吸引各方注意力，转移话题 说话前如何渲染气氛 ？ 说话前渲染好气氛，可使对方或重视听清，或避免听后反感，或减轻心理压力 故意营造“不得不说”的气氛，如“本来不想说，但……” 增加神秘的气氛，如“我只给你一个人说，你莫对别人讲哈” 利用激将法，如“你愿意听真话还是愿意听假话？” 渲染轻松的气氛，如“这没有啥大不了的” 怎样让对方了解自己的长处和优点 ？ 健谈，争取多交流看法 注意谈吐气质，树立好第一印象 “欲彰弥盖，”“彰”是目的，以“盖”求之，效果尤佳 “无意”流露，表露优点，对方觉得你是无意的，实则是有意 在闲谈中间插专业术语，以表露自己的专业素质 从称赞对方中巧妙带出自己的长处 先说自己的短处，明是说短处，让对方听来恰是长处 用如上方法既让对方了解自己的优点，又不给人以骄傲、自吹自擂的印象 怎样强调说话的重点 ？ 开门见山指出重点 不忘在中途及时扣题，强调重点 加重语气引起对方注意，突出重点 结束时归纳为几点，强调重点 怎样控制语速 ？ 应以流利清晰为前提 并非说话越多越快越有力有用，应偏慢，徐疾有致 注意间隔与沉默的妙用 三、人际交往礼节美 交往前的准备 交往方案的准备 　明确目的　知己知彼 自身形象的准备 　长期修养　短期训练 邀请的礼节有哪些？ 书面邀请 多用请柬，用于会议、宴会或重大庆典活动，采用邮寄或送达方式递交到被邀请人手中；请柬应写明被邀请人的姓名及职务，以及时间、地点、邀请事项及缘由 口头邀请 一般应先互致问候，简要了解对方近期生活工作情况，然后明确地说出邀请的具体内容，语气应热情；邀请应尽可能早一些，让对方有考虑和准备的时间 被邀请一方接到邀请后，应首先考虑能否赴约，早一点给对方答复，要弄清是一人赴约还是可偕家人一同前往；接受邀请后不要随便改动。如不能赴约，应尽早向对方解释，并表示感谢和歉意 　　见面的礼节有哪些？ 自我介绍的礼节 相互自我介绍，须先向对方点头致意，对方示意回应后，再简要介绍自己的单位、姓名、职务等；听的一方应尽量记下对方的姓名、职务、特征 居中介绍的礼节 一般应先向年长者介绍年轻者，先向女士介绍男士，先向身份高的介绍身份低的 介绍者可顺便说一下自己与被介绍者的关系 若介绍者属于其中一方，应先向客方介绍己方 被介绍者应起立，有礼貌地点头示意 递、接名片的礼节 接过名片后应仔细看一面，并注意背面有无内容，切忌接过便往兜里一揣、甚至往桌上一扔，因这是不尊重人的表现 递名片要看时机，多数在第一次刚见面时递上名片，若是熟一些的朋友，一般可以在分别时递名片 递、接名片时均应用双手 　　握手的礼节有哪些？ 握手因时间长短、力度、姿势的不同，可传达对对方不同的礼遇与态度 见面时，一般应先打招呼，然后握手；握手时，主人一方应热情主动，但若发现对方无握手之意时，不要贸然伸手 尤其是年轻者面对年长者，男士面对女士，身份低的面对身份高的，一定要等对方伸出手有握手之意时才可伸手 当对方伸手后，自己应主动热情伸手相握；如果自己不响应，让对方处于尴尬的境地，是很不礼貌的 如是初次见面，礼节性地轻握即可，老朋友见面，可握重一些，时间长一些，而对女士则往往只握手指部分 如对方是多人，应先与年长的和身份高的人相握，当然若分不清具体情况，则依位置顺序一一握手即可 交谈的礼节有哪些？ 判断：这个交谈的场面融洽吗？ 要注意区分交谈对象，分别予以相宜的礼节 对上级、师长、长辈要表示尊重，对下级、晚辈、学生等要平等、亲切 男女之间交谈要文雅，不开过分的玩笑，注意保持适当的距离 交谈中出现意见不一致时，要保持冷静，或回避话题，或以委婉、商量的口气说出自己的意见 如果能以幽默、机智的话语表明自己的看法又不至于失礼，那就是最理想最有风度的处理办法了 在交谈中，从容与低调很容易引起人的好感，即不要过甚其词，不是激情澎湃，而是收敛有度，留有余地，让自己保持足够的回旋可能，不把自己置于狭小的地步 交谈的魅力更多地来自于交谈的内容，这是由学识智慧所支撑的 高雅的交谈用词得体优美，内容丰富广博，具有巨大的吸引力，往往使人听得入迷，油然而生赞美之词：“听君一席话，胜读十年书” 交谈中要尽量运用礼貌语言 老熟人交谈，