设立企业信用管理部门的意义分析.doc

设立企业信用管理部门的意义分析 798 fUI$.牙:I(??#039;J!littW/ 2OJ7 /12 钱立公此信用管;1都门份意义令祈李新庚摘要:企业只要采用信用销售(除销)交易方式，就存在信用风理，这主要与财务部门的工作性质有关。一方面，他们对于信用险，传统的企业信用管理方式对此难以有效解决，必须设立信用管理的大多数知识知之甚少，不能够像业务人员一样与客户讨管理部门，发挥其特有的作用，在对客户的资信管理和风险防范论销售合同条款的细节或起草正规的追讨信函。另一个突出的方面，实现事前、事中和事后全程信用管理。问题是保守。正是由于财务人员的;先天缺陆当财务部门被关键词:信用管理部门;信用风险控制委以信用管理的重任后，企业会逐步呈现出业务量下降、客户减中图分类号:目.70文献标识码:A少、利润降低的衰退现象，甚至走向保守销售的极端。在这种情文章编号:CN43-1027/F(2007)12-σ78-02 况下，建立独立的信用管理部门从事相关工作，就显得非常重作者:中南林业科技大学公共管理学院;湖南，长沙，41侃;要。二、企业设立信用管理部门的必要性一、企业传统信用管理方式的缺陷企业信用管理部门是平行于企业其他各业务部门的独立部受传统企业经营管理方式的影响，以前我国企业在信用管门，它保证信用管理人员客观、公正和独立地开展工作，增强信理方面，大多数都采取以下两种方式，而这两种方式都存在重大用部门的制约力，充分发挥其特有的信用管理作用。信用管理的缺陷:人员熟悉信用管理各个环节，他们可以在不同的情况下确定合1.由销售部门负责信用管理工作。这是我国最流行的信用适的成交条件，实行全程信用管理和监督。管理方式，在进出口企业尤为突出。企业采用这种方式的原因信用管理部门企业是内部各部门之间的相互配合、相互促主要是:一方面，信用管理贯穿于营销业务的始终，从资信调查、进和相互制约的统一体。如前所述，不论是财务部门负责还是评估、债权保障，到应收账款的回收等，无不与销售业务密切相销售部门兼管，都不能够把开展信用管理作为主要的工作职责关，所以销售人员比任何人员都清楚业务进展情况和客户的信和范围，这些部门或多或少都会对从事的工作有所偏重，甚至会用履行状况;另一方面，销售人员处在经营活动的第一线，直接被利益驱动而不顾信用管理的工作责任。信用管理部门的建面对和接触客户，对于客户的品格、经营情况、资金状况、信誉等立，既控制了销售部门只追求数量、不考虑风险的轻率和盲目，方面情况相对更加了解一些或掌握得更为全面。防止坏账的产生，又推动企业使用更灵活的贸易方式寻找商机，但也正是这些原因，往往是企业产生大量坏账的根源。最扩大业务。可以说，设立信用管理部门完全是出于企业管理的为突出的一个问题是，如果把授予客户信用的权利和业务执行现实需要。的权利集中在销售部门，就缺乏了应有的监督和控制机制。~一是实现对客户信用资信管理的需要。企业信用管理的核务人员或业务部门为追求销售额和销售业绩考核指标，往往就心功能之一便是进行客户资信管理。在处理与客户的各类业务会降低对客户的信用要求，甚至不考虑信用要求;在买方市场关系中，企业内部各部门往往是从自身的目标和利益出发的。中，销售人员自始至终会受到来自客户信用销售的压力，在千方因此，企业开展客户资信管理工作，如果简单地依赖于某一两个百计地谋求扩大业务量的心理驱使下，销售人员往往会降低客部门的兼职性和非专业性工作，往往达不到要求，甚至事与愿户信用的要求，或扩大信用限额，或改变付款条件，或延长放款违。例如，以销售部门担负客户的资信评估工作，通常会过分强期限。调客户的交易价值而忽视其风险性。另外，如果不是很专业性2.由财务部门负责信用管理工作。信用管理或除销管理，地对客户的各类信用信息进行深人的综合性分析，决策人员往其实就是对应收账款的管理。而应收账款管理是企业流动资产往会对客户的信用风险作出经验性的或片面的判断，造成交易管理的主要内容。由于财务部门对流动资产管理起着举足轻重决策错误。的作用，对企业信用政策的松紧程度极为敏感，作为流动资产组二是促进有效销售的需要。在市场竞争激烈并且存在大量成部分的应收账款管理被;理所当然;地划归财务部门来管理。资信水平不等的客户的情况下，有了专门的信用管理部门，就能持这种观点的企业管理者还认为，信用额度的授予关系到企业从大量鱼龙混杂的客户中找出信用水平相对较高的客户，为其资金的分配，在这种分配过程中，只有财务人员才能够更好地将提供良好的信用条件，从而将信用水平高的客户吸引过来，扩大企业有限的资金统筹安排。企业的信用销售规模。然而，事实证明，财务部门负责信用管理往往是失败的管三是发挥信用综合控制作用的需要。目前，许多企业存在??????8??????????8?????????????????????????????