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浅谈企业的沟通管理 摘要：当今世界，最有价值的资源是信息，竞争最核心的部分是人才的竞争，而沟通管理就是获取信息的关键渠道，就是发挥员工潜能、提高企业价值的途径。有效的沟通管理对于企业保持竞争优势，应对市场挑战，创造额外价值的意义不言而喻；但是对于很多企业而言，骑在沟通管理方面存在着制度不健全，管理层次多，缺乏公平和诚信等等问题，从这个角度来看，对于沟通管理的研究就显得十分的必要，找出存在的问题，利用管理的相关理论加以解决。 关键词：沟通管理 扁平结构 心理契约 全方位沟通 1..绪论—提出问题 管理学发展到今天，已经产生了很多的理论和相关的研究领域，但是沟通管理还是一个研究比较少的方面。从现实来看，一方面沟通对于企业的重要性不容被忽视，尤其是有效的沟通能够因为信息的正确和及时传递而创造价值；另一方面，我国的各种企业在沟通中都存在着影响沟通效率的因素存在，造成的结果是问题没有解决，人材因此而流失，抓不住市场机会。从理论来看，虽然有很多人对于沟通方面有所研究，但是大多只是针对特有领域的特殊需要，普遍应用性不是很好，因此需要把的沟通研究重视起来。 2.本文研究的背景和沟通管理体系框架 2.1本文研究的背景 21世纪是新经济的时代，新经济主要是信息经济和知识经济，这个主流背景带来了革命化的变革：全球市场一体化的速度加快、企业管理趋向于数字化、商业竞争逐步的国际化、顾客消费