银保销售技巧培训材料.docVIP

银保销售技巧 　　 一 售前准备 1物质准备 单证准备 2心里准备 心态调整，正视营销，不怕拒绝。 　　【1】　保持愉快的心情，微笑会拉近彼此的距离。 　　【2】　正确对待客户的拒绝，销售不可能没有拒绝，每次拒绝都是一次成功的契机。 　 【3】敢于开口讲出第一句话是销售成功的开始。 二 接触 1 最近我们推出了一项新业务，您看一看这是宣传单。 2 这笔钱您如果不急用，我们有一个零存整取型的保险理财产品，给您介绍一下 三 说明技巧 简洁清晰的话术(30秒内完成产品介绍) 　　第一步，1句话介绍产品本质。 (5秒钟) 　　第二步、介绍产品卖点。 　　第三步、说明产品对该客户的实用价值。 (满足需求，呼应接触过程中寻找到的购买点) 四 促成技巧 促成是瞬间完成的，准确及时地把握客户的心理，了解他的购买点，加大促成力度。观察客户的外在表现，揣摩客户的心理活动，引导客户走进自己的思维模式，及时准确的把握促成时机。 1、行动法： 这是投保单，您只要签个字就行了 2、二择一法: 您是存储5万还是10万 五 拒绝处理技巧 态度肯定，语气坚定。 要站在客户的角度进行再次说明，换位思考。 认真倾听，揣摩客户的心理，根据他的需求进行再次说明。 用生活中的例子坚定客户对保险产品的信心。 谢谢聆听