中层经理职场潜规则PPT幻灯片.pptVIP

十八、如何处理上司调派自己部属工作? 1、如果上司只是问你看法， 并未有明显的主张时 *. 了解上司的用意 *. 表达自己的看法 *. 让上司做决定 2、如果上司已经有腹案，以上司为依归，自己的任何问题自行解决。 * 十九、如何处理个性刚烈的部属? 1、个性刚烈， 直来直往， 最易现冰山效应。 2、倾听是化解情绪的唯一处方。 3、外强中干， 外方内圆与外圆内方， 外干中强的差异性。 4、以柔克刚， 水刀， 雷射刀是最犀利的刀。 5、个性难改，所以在乎于如何因人而异之调适而已。 * 二十、如何选拔单位绩优人员? 1、必须有具体的事迹。 2、兼顾人际关系。 3、先放出风声。 4、秘密投票。 5、不要造成排排队。 6、推荐愈多， 当选愈多的要领。 7、教当选员工如何表示: *. 不居功，代表部门 *. 感谢同事 *. 感谢上司 *. 如果有实质的奖励，大家多少分享些 * 提问：面对与员工争执时，如何思考解决的方法 ？ 1、为什么会这样——找出对立的原因 2、为什么自己要那么坚持——试想是不是钻牛角尖的小事？ 3、对方为何要如此坚持——是为了名还是利？或是其他？ 4、自己的主张是真正正确的吗？——下属如此坚持自己的意见，是不是因为领导自己的主张有缺陷？还是自己坚持错误？必须要反复思量 5、有必要固执己见吗？——即使自己的意见是正确，但有必要