博美诗邦物业管理专项方案.docVIP

第一章 物业概况和物业管理特点 一、物业基础概况(略) 二、物业特点及管理方法 特点之一：属于高尚住宅区，协调处理好业主需求差异并提供个性化服务。 管理方法：我们在深入了解现场情况基础上，加强和业主及开发建设单位沟通协调，结合我们多年现场管理经验，制订科学合理、切实可行有针对性日常运作管理方案，确保服务质量，并有效运作。以公共性服务为基础，满足业主基础服务需要，重视开展专题服务、有偿服务及个性化服务。 特点之二：项目所处位置周围环境及计划定位所限，治安工作较难管理，所以安全防范任务负担较大，治安好坏是业主衡量管理绩效关键。 管理方法：我们在现场勘查、实地计划定位基础上，结合在其它项目管理取得经验，从实际情况出发，确立治安管理以“强化专业、人防为主、全方面防范”整体治安管理防范思绪，灵活利用多种手段，实现全封闭式管理。加强和小区、派出所配合，制订有针对性多种预防性方法，加强动态管理。营造良好居家环境，让用户住安心、舒心。 特点之三：“博美诗邦”项目二期处于二次装修高峰期，把握好二次装修管理是关键。 管理方法：在计划定位基础上，结合我们在其它管理项目取得经验，从实际情况出发，在装修中实施“有章可循、违章必纠”管理措施，灵活利用多种手段，管理上讲情、讲理、讲法，以预防为主，把违章装修控制在萌芽阶段，确保“博美诗邦”公共设施完好，外观统一美观。 特点之四：停车场面积大、范围广，分布于一