电器门店管理制度.docVIP

通程电器门店管理制度目录 第一章 门店管理制度 第一节 门店会议管理 文 件 名 称 文件编号 生效日期 2007年10月15日 门店会议管理 签发人 柳植 版本号 07年第1版 一、编制目的 规范门店行政管理，加强会议管理 二、适用范围 各区部（门店） 三、规范措施 门店会议管理项目： 会议名称 开会周期 参与人员 主持人 会议项目及程序 店堂早会 每天开门前15分钟 全体员工 主管 标准程序：前天销售工作回顾总结，本日销售工作安排、业务培训等。（分组召开） 门店周会（周经营分析会） 每周五上午 店长及专业组主管 店长 周销售工作总结，存在问题分析、竞争分析，下周工作安排，成功经验总结。周末促销安排。 月经营检讨会 每月28日 店长专业组 主管驻店人员 店长 本月销售情况、各项工作开展情况，存在问题，考虑解决办法。 节庆前会议 节前两星期 店长专业组 主管驻店人员 店长 节庆日促销安排，分工布置，可能事件预测及解决办法。 节庆后会议 节日后一周内 店长专业组 主管驻店人员 店长 节庆销售情况分析，促销效果分析，节后销售情况预测，经验教训。 顾客恳谈会 每月一次 顾客服务部及应邀顾客 客服主管 会议目的，就本店工作情况征求顾客意见，希望顾客提出中肯的意见。 年度会议 每年一次 店长及各品类主管 店长 年度工作总结，年度工作计划，下半年度工作方针的确立，长期展望的分析比较。