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XX市“互联网+政务服务”存在的问题及 对策建议调研报告 随着近年来“互联网+政务服务”在XX市的有序推进，政府借助“互联网+”的优势进一步深化“放管服”改革，在提高行政效能、方便群众办事等方面均取得了初步成效。然而，在实际推行过程中如何有效利用“互联网+”跨界融合、重塑结构的能力将其更好地与政务服务相融合是一个亟待解决的问题。研究表明，应在结合所取得成效的基础上，坚持XX市“互联网+政务服务”中的流程优化，加强对政务网络的监管，并且提升政务新媒体的舆情控制能力，以促进政务服务水平的提高，全面建设服务型政府。　 一、XX市“互联网+政务服务”建设的成效　　 “互联网+”式的社会变革给政府治理手段、治理模式的变革带来了新的契机，将其与政务服务结合后，不仅可以有效提升政府提供政务服务的能力，同时也为群众办理政务相关业务带来了更高的自由度，推进XX市服务型政府的建设。越来越多的人愿意接受并使用各类互联网政务服务所提供的便利化服务，XX年支付宝为X亿人提供了政务服务，目前，XX市已有包括XX县、XX地区、XX县及XX县等X个县县可以通过支付宝直接办理政务服务，其中XX县在支付宝上已为县民提供了近 X 项政务服务，最受欢迎的政务服务是生活缴费、证件照拍摄和机动车违法查询。截至 XX 年 X月，经过新浪平台认证的XX市政务机构微博为X个，政务头条号为X个。随着 “互联网+政务服务”在XX市的