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XX局“互联网+政务服务”建设 工作情况调研报告 2016年全国两会政府工作报告首提“互联网+政务服务”至今，各部委、省市地区相关规划及项目如雨后春笋拔地而起。今年7月，外汇局政务服务网上办理系统、数字外管平台正式上线运行后，基层外汇局在系统平台的推广和运用上取得了一些成效，具体表现在服务效率改善、服务意识增强、群众认同感提升等方面。但也应认识到，“互联网+政务服务”不是一蹴而就的简单项目，而是随着市场主体日益增长的服务需求而不断优化和建设的长期工程，是提升国家治理体系和治理能力现代化的重要支撑。如何将“互联网+”思维和政务服务现代化理念深度融合、将“互联网+”前沿技术有效运用到政务服务的各个流程等问题，值得深入探索和研究。　　 一、“互联网+政务服务”建设初步成效　　 （一）政务服务效率改善　　 外汇局政务服务网上办理系统、数字外管平台按照分类、整合、优化思路，重构互联网上的应用功能，打破了业务边界、优化了功能分类，实现了“在线申办、后台审批”的“互联网+政务服务”工作模式，极大方便了面向外汇局申请政务服务的金融机构、企业、个人等市场主体。外汇局政务服务网上办理系统明确了事项名称、政策法规、申办流程、办理时限等具体信息，形成了标准化的网上行政许可流程。由申请人在线发起行政许可申办后，其他中间流程皆由业务员在后台操作，直至申请人到现场最后办结，实现了“一窗受理、集成服务、一次办结