家庭服务公共服务平台建设存在的问题及对策建议思考.docxVIP

家庭服务公共服务平台建设存在的问题 及对策建议思考 家庭服务公共服务平台的模式分作政府主导和合作共建两类，政府和企业合作共建平台成为家庭服务业未来重要的发展趋势，但存在制度层面难以形成合力推进平台建设;保障层面标准体系不够健全，诚信体系建设缓慢;建设层面运行效果不佳，缺乏正确定位与科学实施等问题。促进家庭服务公共服务平台建设，必须以诚信、规范、促进企业良性经营和创新为建设目标，以实现公共服务和市场运作的有机结合为建设原则，集企业商业经营平台功能和政府公共服务平台功能为一体，引入引导机制、整合机制、协同機制、投入机制、激励机制等必要的平台运行机制。　　 一、问题的提出与相关概念　　 （一）问题的提出　　 早在2010年，我国对于家庭服务业以构建信息化平台为载体实现有关信息资源的互联互通和充分共享就提出了明确要求。《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》（国办发〔2010〕43号）要求，各地要增加投入实施家庭服务业公益性信息服务平台建设，依托平台实现有关信息资源的互联互通和充分共享，实现对于家庭服务机构的资质、服务质量的监督评价。2011年12月商务部颁发《商务部关于“十二五”时期促进家庭服务业发展的指导意见》（商服贸发〔2011〕455号），提出力争在所有中心城市都各建一个家政服务网络中心，家政服务网络中心要建立高效的运营机制、合理的利益分享机制，鼓励第三方参与运营，吸引更多诚