学习课程：电话销售情景剧--疯狂电话对对碰试题答案.docx

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2020-10-15 发布于天津
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学习课程电话销售情景剧疯狂电话对对碰单选题在推介的过程中营销人员可以把客户最感兴趣或能促进其决定购买的优点暂时保留一二项等到时机成熟时才向客户表明这一成交的方法叫做回答正确直接成交假设成交刺激成交计划成交作为消费者最关心的是回答产品能否带来自己所需求的利益产品具有什么样的特征产品的价格产品的性价比电话沟通的局限在于回答正确不能面对面地看到彼此可信度差成交率低无法普及客户异议一般包括回答正确个人和商品的异议价格和性能的异议正确硬性异议和软性异议持久性异议和短暂性异议电话销售员在推介过程中通过向客户

学习课程：电话销售情景剧 --疯狂电话对对碰单选题 1.在推介的过程中，营销人员可以把客户最感兴趣，或能促进其决定购买的优点暂时保留一二项，等到时机成熟时才向客户表明。这一成交的方法叫做（）回答：正确 4429 1. A r 直接成交 2. B 假设成交 3. C 恠刺激成交 4. D r 计划成交 2.作为消费者，最关心的是（）回答： 1 4431 1. A a 产品能否带来自己所需求的利益 2. B r 产品具有什么样的特征 3. C c 产品的价格 4. D r 产品的性价比 3.电话沟通的局限在于（）回答：正确 1 4433 1. A 不能面对面地看到彼此 2. B 可