原创力文档楼宇管理物业部手册
目 录
第一部分 部门职责范围 ………………………………………………………4
第二部分 部门工作指标 ………………………………………………………4
第三部分 组织机构和人员编制 ………………………………………………5
第四部分 物岗位职责 …………………………………………………………5
1.物业部经理职责 …………………………………………………………5
2.物业部文员职责 …………………………………………………………5
第五部分 制度、程序、步骤
一、培训管理制度 ………………………………………………………………6
二、例会管理制度 ………………………………………………………………8
三、文件档案管理制度 …………………………………………………………8
四、合格供方管理制度 ………………………………………………………10
五、应急预案及步骤 …………………………………………………………12
1.绑架事件处理应急预案 …………………………………………………12
2.常见意外损伤抢救处理应急预案 ………………………………………14
3.偷窃案件处理预案 ………………………………………………………14
4.发生易燃、有毒气体泄漏事故紧急处理预案 …………………………16
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