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公装客户服务程序规范（初稿） 公司对每个工程实行工序管理，为让各部门、各员工责权清晰，各部门员工必须树立工序管 理意识，坚持下一道工序是上一道工序的用户的观点，以确保装饰质量和服务的优质、高效。加 强各环节的协调，配合工作。 （一）市场分析、竞品分析、营销策略、推广策略的制定（ 负责部门：品推部） 1、 确定年度营销推广方案及月度营销推广计划； 2、 负责对竞品公司广告的收集统计； 3、 有专人负责了解市场状况。 4、选择和确定重点开发的客户群体。 （二）客户的开发（负责部门：市场部） 1、 在市场树立公司形象，做好渠道宣传； 2、 在市场积极主动寻找客户，面对面的与客户进行交流，为客户提供装