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（管理制度）物业管理制度 简介：小区总建筑面积 12 万多平方米，由小高层组成。小区内房屋配套设施齐全：暖气、 燃气、通讯、电视、宽带系统。小区设备设施先进，设有电视监控，周界防范，电子巡更， 楼宇对讲系统，背景音乐，远程抄表系统等，让您感到方便、舒适、安全。高档的小区应该 有高档的物业管理服务来体现小区的价值，从而确保小区保值、增值。天富物业公司的企业 精神是“银滩物业，勇争第壹” 。我公司服务宗旨是以人为本、规范管理、追求创新、至诚 服务。追求目标：以公司运营为主导，寓管理于服务之中，为业户推出完善的管理服务，为 企业打造物业品牌。 第二章物业管理要点 ◆运用持续发展的战略，确保物业的保值和增值； ◆人性化的管理方针为业户铺架沟通的桥梁，增进了解和信 任，以诚信为本提高管理服务的信誉； ◆结合物业实际情况，导入切合实际的管理理念，以高效率 的管理降低成本，全心全意为业户服务； ◆采用PDCA 循环整改的方法，不断提高物业管理水平； 管理处采用的管理体制是：企业化、专业化、壹体化。管理 思想是：安全第壹，不断满足业户日益增长的对服务的需求，打 造物业管理精品。最终达到经济效益、社会效益、环境效益的统 壹。