浅析办公室管理.docVIP

PAGE PAGE 1 浅析办公室行政管理的若干问题 内容摘要：办公室行政管理工作是单位正常运转的重要保障。本文主要通过对办公室工作的重要性和工作职能，及需要处理的主要矛盾，对如何在新形势下做好办公室行政管理工作提出建议。 关键词 ： 办公室 行政管理 问题 办公室作为一个综合、全面的办事机构，在单位中是沟通上下的喉咙、协调左右的纽带、传递信息的中枢，又是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足，地位举足轻重。结合实际工作，就做好办公室行政管理工作进行了一些思考。 一、充分认识办公室行政工作的重要性 （一）从办公室的地位看，办公室是综合性办事部门，是保持一个单位正常运转的“桥梁”和“纽带”，大量地、经常性地联系上下的工作是通过办公室及其工作人员来进行的。行政管理岗位往往被设在办公室的“窗口”位置上，它担负着日常的办公室事务工作，尽管大多是琐碎的事务、重复的服务，然而人们往往从这个“窗口”来看待和评价单位的工作。比如，电话接转看似简单的工作却是代表着联系内外、左右的单位第一形象，它有上级指示、有各种问讯、有情况反映等等，只有做到了既了解单位的整体基本情况，又注意讲话的态度、艺术，才能使来电者满意、信服。 （二）从提高办公室整体效率看，单位各业务部门只负责本业务系统的工作，而每一项工作的各个环节的合理、准确、及时的衔接，都要靠办公室综合协调、处理、解决。只有找准