市场营销原理与实务期末复习指导.pdfVIP

《市场营销原理与实务》期末复习指导 中央电大财经部 刘志敏 经过一个学期紧张学习，同学们在本门课程的学习上都取得了一定的成 果。为了巩固学习成果，迎接期末考试，这里我们根据学生的需求，特为 学生编写了一份复习指导，分章对学习重点进行归纳和提示，供同学们在 学习和复习中参考。同学们有什么问题和要求，欢迎随时与我们联系。邮 箱地址是：。 第一章 导论 名词解释： 市场 市场营销学中的市场是指具有特定的需求或欲望，而且愿意并 能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。 市场营销 是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以 获得其所需所欲之物的一种社会过程。 生产观念 即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什 么”，把生产作为企业经营活动的中心。 产品观念 即企业以消费者会选择质量高的产品为前提，把企业营销 活动的重点放在产品质量的提高上，坚信只要企业能提高产品的质量，增 加产品的功能便会顾客盈门，而不必讲究其它如销售方式。 销售观念 又称推销观念，是以销售为中心的企