某医院5S活动实施计划规划方案规划方案.docVIP

. 医院“ 5S”活动实施方案 各科室： 为推进医院全面质量管理，提升服务品质水准，建立舒适、安全的工作环境和职业场所，提高员工的工作情绪和工作效率，以塑造良好的医院形象，实现医院的持续成长，根 据医院工作目标，经院长办公会讨论，决定从 5 月份始启动“医院 5S”管理活动。 一、活动主旨 通过全体员工积极参与“ 5S”管理活动，针对工作现场整理，物品整顿，扫除脏乱，环境美化、绿化、清洁，杜绝各种浪费，以求作业的合理化、效率化，最后使每一位员工都能培养成良好的习惯并遵守规则、规定，以期建立一个整齐、亮丽、制度完善的工作环境，为就诊患者提供一个安全的就医环境，同时激发员工向心力及归属感，继而提高服务 范文 . . 品质与专业形象。 二、“ 5S”定义 整理 : 区分工作场所内之物品为〝要用的〞与〝不要用的〞，清除不要用的物品。 整顿 : 将区分要用的物品划出定位摆放。 清扫 : 彻底打扫干净。 清洁 : 将整理、整顿、清扫后的工作场所随时保持在美观状态。 素养 : 每一位员工经 4 S 的洗礼后， 养成良好的习惯，遵守规定及规则，做到〝以院为家，整洁为荣〞，并透过一 系列的服务礼仪训练及操作标准的制定，使医院人员注重仪 表、仪容、仪态和语言、 操作的规范， 借此向患者提供主动、周到的服务，从而进一步表现出医院良好的员工素养。 三、“ 5S”各阶段的目标 5S 项目 目标 做法 效益