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安 全 心 理 工 程 第一章违章操作心理分析 一 侥幸心理 • 是许多违章人员在行动前的一种重要心 态。把出事的偶然性绝对化，在现实工 作中，对发生侥幸心理的人时有所见。 • a. 不是不懂安全操作规程，缺乏安全知 识，技术水平不低，而是“明知故犯” b.违章不一定出事，出事不一定伤人，伤 人不一定伤己。 分析 • 如果发生了330次同类事故，其中造 成伤害的仅有30次（1+29）；其余 300次虽属事故，但不发生伤害，伤 害事故与不伤害的事故，二者的比 例为：1：10。 1 29 300 二 惰性心理 • 也称为 “节能心理”，是指在作业 中尽量减少能量支出，能省力便省力， 能将就凑合就将就凑合的一种心理状态， 也是懒惰行为的心理依据。 • a. 干活图省事，嫌麻烦。 • b. 节省时间，得过且过。 三 麻痹心理 • 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之 一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧， 口是心非。盲目自信。 • a. 盲目相信自己的以往经验，认为技 术过得硬，保准出不了问题。 （以老同 仁居多） • b. 是以往成功经验或习惯的强化，多 次做也无问题。我行我素 三 麻痹心理（续） • a. 是高度紧张后精神疲劳，产生麻痹 心理。 • b. 是个性因素，一贯松松垮垮，不求 甚解的性格特征。自以为绝对安全。 • c. 是因循环守旧，缺乏创新意识。 四 逆反心理 • 是一种无视社会规范或管理制度的对抗 性心理状态，一般在行为上表现 “你让 我这样，我偏要那样、越不许干，我越 要干”等特征。 • a.显现对抗：当面顶撞，不但不改正，反 而发脾气，或骂骂咧咧，继续违章。 • b.隐性对抗：表面接受，心理反抗，阳奉 阴违，口是心非。 五 逞能心理 • 争强好胜本来是一种积极的心理品质， 但如果它和炫耀心理结合起来，且发展 到不恰当的地步，就会走向反面。 • a.争强好胜，积极表现自己，能力不强但 自信心过强，不思后果、蛮干冒险作业。 • b.长时间做相同冒险的事，无任何防护， 终有一失。 六 凑趣心理 • 也称凑兴心理。是在社会群体成员之间 人际关系融洽而在个体心理上的反映。 • a.个体为了能获得心理上的满足和温暖， 喜欢凑热闹，寻开心忘忽所以。 • b.过火的玩笑，伤害成员之间的感情，产 生误会和矛盾。 七 冒险心理 • 冒险也是引起违章操作的重要心理原因 之一。 • a.理智性冒险，明知山有虎，偏向虎山行。 • b.非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈 的虚荣心，怕丢面子。硬充大胆。 八 从众心理 • 是指个人在群体中由于实际存在的或头 脑中想象到的社会压力与群体压力，而 在知觉、判断、信念以及行为上表现出 与群体中大多数人一致的现象。 • a.是自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大 家一致违章。 • b.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感。 九 无所谓心理 • 表现为尊章或违章心不在焉，满不在乎。 • a.是本人根本没意识到危险的存在，认为 章程是领导用来卡人的。 • b.是对安全问题谈起来重要，干起来次要， 比起来不要，不把安全规定放眼里。 • c.认为违章是必要的，不违章就干不成活。 十 好奇心理 • 好奇心人皆有之。是对外界新异刺激的