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- 2020-10-17 发布于天津
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调查重点客户说明一调查重点客户生成条件在年月到年月间购车在年月到年月间来厂进行过维修注意系统每天会根据以上条件自动生成重点客户包括新增的维修单具体操作步骤登录呼叫中心座席桌面上双击座席图标在登陆窗口中输入用户名及密码选择相应的座席组点击确定登陆座席座席登陆界面如下图所示桌面上双击座席图标在登陆窗口中输入用户名及密码选择相应的座席组点击确定登陆座席座席登陆界面如下图所示图图座席登陆界面筛选出重点客户在投诉处理模块中可按如下步骤筛选出重点客户选择客服业务栏目点击投诉处理模块以进入投诉处理模块下图中红
JDPower调查重点客户说明
一、JDPower调查重点客户生成条件
1、 在2008年2月到2009年5月间购车
2、 在2009年8月到2010年5月间来厂进行过维修
注意:系统每天会根据以上条件自动生成重点客户,包括新增的维修单
、具体操作步骤
1、
1、
登录呼叫中心座席
桌面上双击座席图标,在登陆窗口中输入用户名及密码,选择相应的座席组,点击【确定】,登陆座席。座席登陆界面如下图所示
桌面上双击座席图标
,在登陆窗口中输入用户名及密码,选择相应的座席组,
点击【确定】,登陆座席。座席登陆界面如下图所示
图1
图1座席登陆界面
2、筛选出重点客户
2.1、 在投诉处理模块中可按如下步
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