《人因工程》第6章人的信息处理.ppt

School of management Xi’an Jiaotong UNIVERSITY 6.4.2 言语的产生和输出 言语界面设计的一般性规则 在一般场合，尽量使用自然语音，避免使用机器模拟语音 频率在2000Hz左右的语音，推荐使用 使用较长的音节停留，以使声音清楚 表达较多信息时句子和段落之间的时间间隔不宜过长 声音尽量抑扬顿挫（频率范围变化较大），以增加语音信号的接收效果 语音信号的信息库，要尽量少，不要使用太短音节的单词和信号 使用常规的句子结构和表达方式，尤其是出现多个同类信息时，应该按照顺序表示 如果模拟语音单独用于警报，则在此之前不应有别的警报信号；如果模拟语音信号用于对警报进行详细描述，则在此之前应有提示信息帮助识别其方位 较长的语音信息应该可以被打断，可以节省熟练操作者的时间 不要轻易使用复杂语音系统 School of management Xi’an Jiaotong UNIVERSITY 6.4.3 其他方式的输出 眼睛的信息输出：眼动的研究 观察眼动模式，分析人的信息加工过程 眼睛控制器：为残疾人士设计 人体热能输出 热输出及自动调温设备 School of management Xi’an Jiaotong UNIVERSITY Thank you！ * * Xi’an Jiaotong UNIVERSITY Team of Prof. Sun L. Y. Human Factors lab, Management School, Xi’an Jiaotong University, China School of management Xi’an Jiaotong UNIVERSITY 第6章人的信息处理 人的信息加工模型 人的信息输入 人的信息处理 人的信息处理 人在各种活动中，要不断地接收各种信息并做出反应，如果用信息的观点解释人的认知过程，那么人可以被看作是一个信息处理和加工系统，而人在人机系统的特定作业中的各种活动，都是信息接收、传递和加工的过程。 人的信息处理过程和特点是认知心理学研究的重要内容，同时其研究成果在人因工程的工业实践中的应用也极为广泛，涉及人的信号识别、信息加工、作业动作和言语输出等很多方面。本章将对这些内容进行介绍。 School of management Xi’an Jiaotong UNIVERSITY 6.1 人的信息加工模型 信息及其度量 人因工程的信息分类 信息加工模型 School of management Xi’an Jiaotong UNIVERSITY 6.1.1 信息及其度量 信息是能消除事先不能确定的情况（即先验不确定性）的信号或知识，是一种抽象量。 信息量的大小可用消除不确定性的多少来衡量，即消息中所含的信息量是出现该消息的概率的函数。消息出现的概率愈小，它所包含的信息量就愈大，反之亦然。 如果某一事件发生的概率为1，亦即该事件为必然事件，而必然事件是无不确定性而言的，因此，其信息量为零。消息中所含的信息量I与该消息出现的概率P（X）之间的关系式如下： 信息量的单位的确定取决于上式中的对数底a。通常广泛采用的信息量单位为比特（Bit），此时取对数的底a=2。 School of management Xi’an Jiaotong UNIVERSITY 6.1.2人因工程的信息分类 根据人的感觉系统分为： 视觉信息 听觉信息 触觉信息 嗅觉信息 本体觉信息 根据信息的表现方式，可以分为： 状态信息 警告与告知信息 展示性信息 数字、符号的简易信息 时间脉冲信息 School of management Xi’an Jiaotong UNIVERSITY 感觉 种类 感觉 器官 适宜刺激 识别特征 作 用 视觉 眼 光 形状、大小、位置、 远近、色彩、明暗、 运动方向等 鉴别 听觉 耳 声 声音的高低、 强弱、方向和远近 报警、 联络 嗅觉 鼻 挥发和飞 散的物质 辣气、香气、臭气 报警、 鉴别 味觉 舌 被唾液溶 解的物质 甜酸、苦辣、咸等 鉴别 皮肤 感觉 皮肤及皮下 组织 物理或化学物质对皮肤作用 触觉、痛觉、 温度觉、压觉 报警 深部 感觉 肌体 神经 及关节 物质对肌 体的作用 撞击、重力、姿势等 ? 平衡感觉 前庭 器官 运动和位 置变化 旋转运动、直线 运动和摆动等 调整 6.1.2人因工程的信息分类及应用 School of management Xi’an Jiaotong UNIVERSITY 6.1.3信息加工模型 记忆 知觉编码 决策 长时记忆 操作记忆 反应执行 感觉储存 注意 资源 反馈