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（环境管理）企业环境生 存必备的软实力 企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为，适者生存不仅是竞争环境下的主 旋律，更准确地说， “快鱼”永远是生存的强者， “慢鱼”在和谐的生态环境中可以颐养天年，但竞 争环境的风险多变，容不得企业放慢脚步。鲨鱼因为拥有超强的适应性，在地球上已生存超过一万五 千年。随时随地移动，永不停息。鲨鱼是世界上最灵活的动物，全身只有软骨，没有一块坚硬的骨（本 文来自博锐邓正红专栏）头。尖锐的牙齿是它赖以生存的武器，藉由不断汰换旧牙齿让自己的武器更 加锐利。永远对周遭环境保持高度警觉。此外，在来回游走时，它更根据水温随时自我调适。因此， 不论生存环境如何，鲨鱼总是能够很快地适应下来。其实，鲨鱼的强大生命力就来自于自身对环境变 化的高度警觉性和快速反应，这本身就是趋势预见力和环境应变力这两种软实力的结合运用，趋势预 见正确加上环境应变迅速，长期坚持，因而鲨鱼能快活地生长到今天。 快速反应是逼出来的，今天，在最短的时间内以最低的成本提供最高的价值已经成为企业获得成功的 最新模式。对企业而言，快速响应用户需求或针对市场大环境的创新性变化，已经成为企业生存的前 提。 有人说，亚信是 “专家型企业” ，主要在于亚信是技术型公司，是专注于电信行业的软件服务企业， 亚信的业务是为电信运营商提供软件服务，帮助他们快速响应市场变化，提升赢利能力；亚信在这个 行业是第一，是最大的通信软件提供商，有丰富的行业经验和资源。亚信的两大核心竞争能力在于软 件研发和实（本文来自博锐邓正红专栏）施能力，以及谙熟电信行业特性的能力。任何一个成功的业 务模式应该包括三大支点：其一，客户是谁；其二，客户为何选择你的产品和服务；第三，你为客户 创造了哪些价值。亚信的客户是电信运营商，亚信为客户提供的是软件服务，亚信的价值在于帮助客 户提升了赢利能力，通俗讲，亚信能够帮助客户赚更多的利润。 亚信所专注的行业软件服务业务与通用软件业务不同，行业软件服务主要以行业客户直销模式为主。 软件企业的发展模式主要有四种，一是通用软件销售型，美国的甲骨文、微软等世界知名企业就是其 中的佼佼者，他们已形成垄断的市场；其二是产品定制型，这种模式以日本企业居多，如日立、富士 通这样的软件企业，主要满足来自于本土的客户需求；第三是软件服务型，典型代表是埃森哲、EDS 等咨（本文来自博锐邓正红专栏）询公司，以客户的需求作为基础，通过集成软件与服务的方式，为 用户度身定制解决方案，以软件制造者的服务质量来帮助客户创造价值；第四种是软件服务出口型， 这种模式最成功的典范当属印度企业，由于其先天的优势条件，主要为欧美市场做软件外包服务。在 亚信熟悉的电信市场上，最主要的竞争对手不是艾森哲、HP 、IBM ，而是本土企业。 行业软件服务业务的特点是：用一套完整的解决方案而非单一的软件产品来满足信息化的需求，这也 对软件服务商提出了更高的要求，软件服务商不仅仅是一个软件开发的角色，更是一个行业专家。 可以说，亚信的快速反应是 “逼”出来的，是亚信在行业里摸爬滚打多年摸索出的生存之道。由于他 们的业务模式是直销大客户模式，生存的压力要求他们必须非常了解行业，必须随时随地关注客户的 需求，把握住（本文来自博锐邓正红专栏）客户需求，并随之在研发和服务上做出快速响应。在时间 反应上占得先机已成为亚信与其他竞争对手之间的差异化优势。 亚信是中国第一个 3G 核心业务系统的提供者，他们能胜出这场激烈的竞逐，就在于 “快速反应” ， 亚信在最短的时间里提交了最完善的实施方案。亚信的服务团队能快速部署，亚信的研发力量是最强 有力的保证。 今天， “在最短的时间内以最低的成本提供最高的价值” ，已经成为企业获得成功的最新模式。我们 现在所处的环境已经从以 “大”吃 “小”的时代发展到如今以 “快”吃 “慢” 。信息化程度越来越高 的今天，对企业而言，快速响应用户需求或针对市场大环境的创新性变化，已经成为企业生存的前提。 无论哪一行业，只有做到市场的第一，才能健康的生存下去，而速度的前提是企业是否拥有这种能力。 基于行业的特殊性以及未来的发展趋势，亚信确定了 “集中资源，专注核心业务”的战略，契合快速 反应机制（本文来自博锐邓正红专栏），力主创新，巩固行业优势。亚信的电信软件业务近几年获得 了快速而稳健的增长，已成为这个市场的最大供应商，销售额达到10 亿人民币，亚信目前在市场占 有 30%的市场份额。 “专注核心业务”的发展战略正是亚信能够把握需求，快速反应的关键。 2007 年，亚信提出 “创新”，从管理层面上，他们需要让这种创新得到落实。他们始终强调“企业的