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???????????????????????精品 料推荐??????????????????? 中国电信 ERP 项目简介 中国电信的 ERP （企业资源计划）项目是中国电信 IT 转 型计划的一部分，要在 ITSP 的指导下进行。 ERP 系统主要由财 务、人力资源、工程管理（项目管理、采购管理、库存管理）、 管理数据统计和 OA 等功能模组组成，实现企业对财务、人力资 源、工程项目、资产的管理，将为中国电信的管理流程（ MPR ） 提供 IT 支撑，是中国电信提升管理水平和核心竞争力的重要工具和手段。 一、 ERP 与 ITSP 的关系 根据 ITSP 中国电信的企业信息系统主要分为运营支撑系统 OSS ）、业务支撑系统（ BSS ）和企业资源计划系统（ ERP ）系统三大部分。 ERP 系统按照集团公司和省公司两级集中模式建设，由集团 公司统一组织实施，采用 自上而下 的方法，统一规划、统一管理流程、统一数据模型、统一技术标准、统一软、硬件选型。 ERP 系统将实现中国电信纵向管理流程的一体化和横向流程的集成化（ ERP 、 BSS 、OSS 整合），它将在集团公司、省公 1 ???????????????????????精品 料推荐??????????????????? 司和本地网层面实现统一的统计指标体系， 并在此基础上定义统 一的数据模型和接口标准，通过接口从 BSS 、OSS 系统中采集 数据，通过 BSS/OSS 系统的改造逐步实现接口自动化，从而实 ERP 与 BSS/OSS 的集成化。 二、 ERP 与本地网 BPR 和本地网 IT 整合的关系 ERP 系统首先要对相应管理流程进行梳理和优化（ MPR ）， 并由 ERP 系统支撑、固化，主要包括财务、人力资源、工程采 购、统计等工作流程。与本地网 BPR 不同，它侧重于梳理管理 活动的工作流程，而集团正在进行的本地网 BPR 则侧重于面向 客户服务的业务流程的梳理，是由 BSS/OSS 系统支撑、固化。本地网 IT 转型工程与本地网 BPR 工程是同步进行。 ERP 项目建设和实施。 三、 ERP 项目建设和实施 ERP 项目建设实施以广东、上海为试点，分两阶段实施。第 一阶在 2003 年 4 月底之前完成三部分工作， 第一部分完成 MPR 、现状诊断和对标，第二部分完成功能需求和初步流程设计，第三部分制定选型和实施计划。 （一）管理流程梳理（ MPR ）和现状诊断 2 ???????????????????????精品 料推荐??????????????????? 1、流程梳理和现状诊断分析的方法： 以广州（包括佛山、深圳）、上海为试点，深入调研，充分了解集团、省、本地网财务管理、人力资源、采购管理、统计管理 OA 系统以及相关系统的现状，具体分析方法如下： 1） 分析企业现有的运作模式，包括集团公司、省公司以及地 市公司、直辖市的管理模式、组织架构、岗位职责等。 2） 分析现有各业务流程，明确各个业务环节的输入、输出数 据、运作政策。描述集团、省及地市公司各部门纵向数据归集与报告流程；分别描述集团、省、地市各自具体的跨部门的横向业务流程 3） 分析各个业务现用的软件系统、硬件平台、网络以及维护 体系等。 3 ???????????????????????精品 料推荐??????????????????? 4） 通过对数据采集点、数据流向、数据接口的分析，确定数 据收集的准确性、一致性、及时性及成本。 2、方法应用举例 如分析财务上的应收帐款管理， 包括应收帐款流程； 该流程在地市公司经过了哪些部门及职责； 由地市哪个部门如何汇总到哪个部门省公司； 该流程经过的 BSS 系统和已有的后台管理系统；跨部门及跨系统时的接口及数据传递格式和方式。 3、功能需求和管理流程初步设计 根据调研分析结果，诊断分析现有流程和 IT 系统的弊端及产 生原由。吸取国内外 ERP 系统成功经验，收集比照全球最佳实践，结合中国电信实际，提出适合中国电信的管理流程。 本阶段将拟定未来业务流程图、 流程说明：包括流程适用范围、流程目标、主要控制点以及审批路径， 流程经过的系统需要输入、输出以及从其他系统中接收的数据。 确定软件的功能要求及功能优先等级。 4、系统选型、招标 提供软、硬件招标文件以及 ERP 软件和硬件服务器选型标准。 拟定硬件、系统软件、应用软件、中间件等系统主要构成部分的 4 ???????????????????????精品 料推荐??????????????????? 选型方案，包括选型标书、参考标杆、评比标准参考表等。进行 招标选型工作。 5、实施步骤 根据中国电信的管理模式和架构，确定系统的技术架构要求；并根据选定的软件硬件，提出对网络的技