一般公司标准管理系统职能结构及人员分布比例配备.doc

企业发展早期人员职能及配置 企业组织结构图 董事长：帮助企业领导协调和推进日常工作并督促落实；负责经理办公会议和其它关键会议组织及会议议定事项督查督办；负责组织协调企业关键公务活动；负责值班、信访、公文、档案、机要、保密、接待等工作；负责协调处理群体性、突发性等影响企业稳定事件；负责企业规章制度建设；负责企业法律事务、公共关系和对外联络工作；负责综合治理、武装工作。 1名，薪酬：年薪50000 财务部：负责制订企业财务和会计方面规章制度和措施；负责拟订企业资产经营和财务目标并组织实施；负责编制财务预算并监督实施；负责会计核实、财务决算；负责收入及成本管理；负责电价管理；负责资产及产权管理；负责银行账户、资金及现金流量管理；负责税务管理及发票印制、发放及缴销；负责基建财务管理；负责财务风险管理及内部控制管理；负责财务评价和稽核管理。 会计部经理1名，薪酬：月薪6000 会计员5名，薪酬：月薪3000 业务部： 销售经理 销售经理 销售主管 销售跟单 销售文员 售部岗位职能 1、制订销售策略：依据企业市场战略和市场销售目标，结合所掌握市场信息进行市场估计，制订市场拓展目标、销售策略和计划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款和市场目标。　 2、销售体系管理：依据企业销售策略，建立维护企业销售网络和渠道管理体系，经过系列市场推广活动，营造市场环境，提升企业和产品品牌，支撑企业产品销售增加；　 3、销售业务管理：依据用户需求和企业营运步骤，接收并管理用户订单，跟踪生产、计划、库存、发货实施、用户资信和回款等情况，完成销售服务。　 4、用户关系管理：经过用户造访、用户培训和推进用户意见、提议和投诉处理等服务活动提升用户满意度，建立、巩固均衡用户关系平台，逐步渗透终端用户，掌握最终消费群体。　 5、市场信息分析：经过一线销售代表搜集市场信息，如：用户、产品、竞争对手等，并进行统计和分析，立即向企业市场、研发等部门反馈，推进快速响应。　 6、费用管理：依据企业费用政策，指导下属了解销售关键，评定用户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方法，合理协调、分配企业资源，并审核费用使用合理性，提升投入产出比。　 7、部门内部管理：依据企业经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务步骤，对企业销售目标进行分解到各业务代表，做到任务明确。合理配置人力资源，开发和培养职员能力，对职员绩效进行管理，提升部门工作效率，提升职员满意度。 销售主管工作职责： （1）寻求用户：经过多种路径寻求新用户，跟踪老用户。 （2）设定目标：关键用户和待开发用户。我们工作着关键及分配工作时间。 （3）传输信息：将企业产品信息传输出去。 （4）推销产品：主动和用户接洽，展示产品，为获取订单为目标。 （5）提供服务：产品售后服务，及对用户服务。 （6）搜集信息：搜集市场信息，进行市场考察。 （7）货款回收：确保企业货款安全和立即回收。 （8）用户档案：建立用户保管档案，便于掌握用户信息。销售跟单职责： （2） 负责业务主管订单处理，立即算处理用户订单，并回复用户交期及其它相关事项（3） 认真查对订单单价及其它产品信息，为企业把关，杜绝企业损失。（4） 立即和企业财务部，计统部，行政部，生产部，配送部等沟通，了解产品进程，跟踪订单从下单到立即出货，如有问题，立即知会业务主管及用户，请求帮助。 （5） 碰到质量，交期，投诉等问题立即向企业反应，服务她用户，提升用户满意度。（6） 帮助业务主管，常常和用户沟通，了解用户需求，提供专业服务。 （7）企业交代其它工作任务。 销售文员 负责企业销售协议及其它营销文件资料管理、归类、整理、建档和保管工作。2.负责各类销售指标日，月度、季度、年度统计报表和汇报制作、编写，并随时回复领导对销售动态情况质询。3.帮助销售人员做好上门用户接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，立即转告用户信息，妥善处理。4.负责用户、用户投诉统计，帮助相关部门妥善处理。5.帮助部长做好部内内务、多种部内会议统计等工作。6. 负责送货单回收和跟踪，发觉缺乏回单，立即和相关部门交通处理，完成单据回收。7　企业交代其它工作任务。 工作：常规产品下单步骤 老用户计统部 EMBED MSGraph.Chart.8 \s 销售部新用户配送部知会各部门 老用户 计统部 销售部 新用户 配送部 知会各部门 签署供货协议 安仕达下单 生产部 计统部 财务部 配送部 生产部 反馈进程 销售经理1名，月薪6000（兼任仓储物流部长） 销售主管2名，月薪4500 销售跟单6名，月薪3000 销售文员2名，月薪2500 市场部：职责：1.制订年度营销目标计划