酒店员工行为规范培训资料.pdfVIP

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  • 2020-10-19 发布于天津
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培训资料:酒店员工行为规范 仪容仪表规范 员工的仪容仪表是构成酒店良好形象的重要因素, 是形成顾客良好的印象的关键。 因此, 每一位员工都应时刻规范注重自己的仪容仪表,并以此自豪。 男员工仪容仪表规范 一、 制服 (1) 上岗必须穿酒店规定之制服, 不可有破洞、 折皱。 着装前先用衣刷刷去制服上的灰 尘、头皮屑。 (2) 随时不保持整洁、挺括、纽扣完整,并随时扣好。 (3) 制服的衣、裤口袋内不可装多余东西,笔、笔记本、名片、手帕可装于衣服内侧口 袋内,以保证制服外型美观。 (4) 着西装时, 笔不可放于上衣口袋。 工作时间西装纽扣必须扣好, 单排扣西装只扣上 面纽扣,下面一颗仅作为装饰。 (5) 坐下时, 西装上衣扣要解开, 待站起时再扣上。 平时在无客人的办公室内可将西装 上衣脱下挂在衣柜里,出门则应穿好。 (6) 衬衣外应直接着西装,在工作区有空调的房间里不可在衬衣外加毛衫。 (7) 裤子的长

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