(发展战略)建筑企业信息化发展新方向协同商务分析.pdfVIP

建筑企业信息化发展新趋势协同商务分析 协同商务是建筑企业信息化发展的新趋势，目前我国建筑企业信息化存在着信息化系统 集成度不高， 缺乏对外部信息的整合等问题， 协同商务的信息化解决方案可以有效地解决这 些问题，促进我国建筑企业信息化的发展。 一、建筑企业信息化发展新趋势协同商务 (一 )企业信息化发展的三个阶段 美国 Gartner Group 咨询公司对企业信息化发展作了三阶段划分： 第一阶段，企业内部信息化应用。主要是以 ERP 为代表的单个企业内部的应用。 ERP 是面向交易的管理， 通过重组企业业务流程， 帮助企业实现了管理的规范化和标准化， 并且 加速了财务统计等业务。 但是由于受 IT 技术发展的限制， 原本是解决企业供应链管理的 ERP 系统， 难以突破不同企业之间的组织边界， 企业之间难以通过信息的有效沟通， 协同对市场 作出快速反应。 即使是在跨地区经营的企业内部也往往由于系统运行成本过高而难以进行企 业一体化应用。因此， ERP 系统不得不退居为一个企业内部管理系统，帮助企业内部实现 资金流、物流与信息流的一体化管理。 第二阶段，企业外部信息化应用。由于 Internet 的问世和普及，电子商务成了信息技术 的主流应用。这一阶段基于 Web 技术的 ERP 系统为企业跨越组织边界、跨越地域限制，从 而为企业真正实现供应链管理提供了可能。这时的 ERP 系统主要分两个方向向外扩展： (1) 基于 Internet 网络的采购管理， 实现企业与供应商之间的网上采购业务管理， 包括网上采购、 竞购与拍卖和反拍卖等。 (2) 客户关系管理系统 CRM ，其定位手产成品的整个营销过程管理， 包括市场活动、营销过程与售后服务三大环节管理。 第三阶段，协同商务。在 “新经济 ”时代，企业界和 IT 界已寻求到一种比 B2B 更好的运 作模式协同商务。 (二 )协同商务的涵义与特征 协同商务 (Collaboration Commerce) 的概念是由美国著名的 IT 咨询机构 Gartner Group 公 司于 2000 年提出的，它认为协同商务是一种允许企业内部、企业与其合作伙伴之间，或者 商业社区 (Commerce Community) 的参与者之间协同交互的新型商务模式，其主要特点是以 Internet 等新兴技术为实现手段，在企 优麦电子商务论文 业内部不同部门、不同层次，以 及企业与企业之间进行广泛合作与交流， 最终通过改变业务经营的模式与方法， 达到资源最 充分利用的目的。 Gartner Group 对协同商务的定义为： “一种激励具有共同商业利益的价值链上的合作伙 伴的商业战略， 它主要是通过对于商业周期所有阶段 (从产品研发期到最后的分销阶段 )的信 息共享来实现。 ”这一定义非常清晰地阐述了协同商务的基本思想：第一，协同商务是一种 商业战略， 谋求共同的商业利益是协同商务的目的， 也是企业能够建立稳定的协作关系的基 础。第二，信息共享是协同的主要途径，也是协同商务的核心。 Gartner Group 甚至认为协 同商务为 21 世纪第一个五年中发达国家信息技术的主流战略。究其原因，协同商务能确保 企业决策的准确和整体运作的高效率，尤其适用于合作制造环境。 从以上的定义中，可以总结出协同商务的两个主要特征： (1)跨部门、跨企业的信息系 统整合。协同商务强调跨组织间的流程整合， 通