医院收费处管理规章制度范文.doc

精品文档 医院收费处管理规章制度范文 ----WORD文档，下载后可编辑修改 ---- 下面是小编收集整理的范本， 欢迎您借鉴参考阅读和下载， 侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 医院收费处管理制度篇一 1、收费处负责办理门诊病员的交 费工作。 2、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持 文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。 3、收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病 员排队等候时间。 4、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱 付，当面点清。 5、周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日 结，填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计。 6、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续 的方可退款。当日发生者可由原收费员退款， 其余时间只要手续完备， 任何收费窗口都应给予办理，不得推诿。 7、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费， 否则追查处理。 8、提高警惕，加强防范，做到人离加锁， 出入带锁，注意安全。 非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。 1 精品文档 9、汇总会计必须认真负责，每天下午必须将当日所收现金送存 银行，加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要 做到 顺号发放、销号收回 。如遇问题，要随时查清做出登记，报请 领导处理。 10、收费处实行三班制，严格交接班手续，及时交待需办的有关 事项。中午、夜间值班人员代办挂号。 医院收费处管理制度篇二 一、住院处负责办理入、出院手续。 二、病员持有本院门诊或急诊医师开具的住院证到住院处办理入 院手续方可住院。 三、病员凭身份证办理入院手续，详细填写病历首页住址、工作单位、职务、联系人电话。 十二岁以下病员除填写住址外，还要写明父母工作单位、姓名。乡村病人要写明乡、 村，联系人的工作单位、地址、以备联系。 四、按照规定收取病员住院预交金。 五、随时掌握病员住院费用情况， 并及时向临床科室发出催款通知，催促欠款病员补交预交金。 不补 交者暂停记账 ( 危重抢救病员例外 ) 。 六、办理出院手续时， 病房须提前一天将病人账单全部送交住院处。住院处将账目结清后， 病人持结算收据和出院证回病房，病房验证并在出院证加盖科室章，方可出院。 七、严格遵守国家有关财政规定，对住院收费进行监督，严格按标准收费，结算时要认真仔 细逐项结算，防止多收或漏收。 2 精品文档 八、每天下午，须将当日所收现金送交院收款员。 九、对出入院病员的各项费用，要及时结账，做到日清月结按时 汇总上报财务科。 十、保管好各种公用图章和会计档案及资料。 由于使用不当或保 管不善出现问题，要追查有 关人员的责任。 医院收费处管理制度篇三 1、认真办理门诊病员收费和住院 病员预交金收取工作。 2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明、耐心解 释，不刁难、不推诿病人。准确掌握有关收费标准，努力提高效率， 缩短病员等待时间。 3、收费人员在收到病人交付现金时， 要唱收、唱付，当面点清。 填写票据，必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期一致、字 迹清晰。 4、严格执行医保查证手续和有关比例收费规定，做到姓名、项 目、金额相符，防止张冠李戴，错帐漏帐。 5、收费人员应在每天规定时间内办理结帐，核对所开收据与所 收现金是否相符，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，严禁 挪用公款或将公款借与他人，违者追查处理。 6、各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断。凡 写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上， 并写明注销的原因。 7、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，不准由他 人代替收费、填写收据。 3 精品文档 8、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内，严 禁室内会客。 医院收费处管理制度篇四 为了加强医院各项环节管理， 以病 人为中心，强化医院财务管理，堵塞漏洞，充分发挥财务的核算、监 督职能作用，根据我国的《会计法》 、《医院财务制度》、《医院会计制 度》和《北京市医疗服务收费标准》等法律法规的规定，特制订本制 度。 门诊收费员在医院财务科领导下，做好收费和门诊结算工作。收费人员要严格遵守国家的法律法规和医院的规章制度， 认真履行岗位职责，熟练掌握本单位计算机收费系统操作及本单位执行的医疗服务收费标准，严格执行财务部门制定的内部操作规程， 熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。 门诊收费员负责处理门诊病人各类款项的收取、 核算、结算等。务必做到快而准， 减少病人的排队交费时间， 门诊收费员准确按处方项目收费，做到不漏收、不重收、不多收。做到科目准确，数字清楚，字迹清晰，收费凭证完整，装订整齐。 收费员要对自己使用的印章、 医疗收费收据、 帐单以及现金负责，必须妥