管理沟通：再造企业凝聚力(职场经验).docVIP

本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！ 管理沟通：再造企业凝聚力 ( 职场经验 ) 不久前，美国国家训练发展协会公布了对世界各国经理人的综合能力评鉴测试结果。 在过去 6 年中， 中国有 700 多名经理人作了这项管理才能评鉴测试。结果显示， 英国经理人的 12 项关键管理能力的平均分数 为 57%，美国为 56%，加拿大为 55%，而中国为 48%。其中，中国经理人行政能力明显比欧美高，目标与标准设定高达 75%。但是中国经理人的沟通能力却远远不如西方。 有关研究表明： 我国企业管理中 70%的错误是由于不善于沟通造成的。 目前，国内许多企业在管理 沟通方面确实存在许多问题。主要表现在：企业缺乏战略管理，员工对企业没有统一的认识 ; 内部 沟通渠道单一或不完善， 缺乏灵活性， 进而企业内部的信息传递进程缓慢， 严重影响了企业的运作进程和决策效率 ; 沟通带有明显的个人色彩，甚至用个人感情影响沟通，严重时到了希望他方犯错误的地步 ; 信息沟通反馈机制不健全，企业内部的沟通发起者根本无从了解信息的传递进程和决策 的执行程度 ; 信息不畅，上向下多，下向上不全，横向几乎没有 ; 信息过滤， 管理者难以获得全面准 确信息 ; 信息扭曲，管理者无法准确了解情况， 不能做出明智的决策 ; 正式沟通少， 主要借助非正式 沟通，小道消息常被使用。造成这种状况的主要原因是传统