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院务公开实施方案
为进一步规范院务公开工作,增加管理和服务的透明度,保障医院职工的民
主权利和社会公众的有效监督,促进依法执业、诚信行医,制定院务公开实施方
案,主要内容为:
一、加强对院务公开工作的组织领导
院务公开实行院长带头和医院党组织统一领导,成立了院长为组长的院务公
开领导小组。
二、院务公开的内容
向社会公众公开的主要内容
1、医院资质信息:
(1)医院依法执业登记、医疗业务范围、职能及业务科室设置;
(2)医务人员依法执业注册情况及相关资质信息;
(3)重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可。
2、管理制度:包括门诊、急诊和病房管理制度,病员入出院、转院管理
制度;医疗事故处理程序等。
3、医疗卫生服务信息:
(1)重大疾病的控制和预防情况;
(2)医疗服务项目的收费依据和收费标准,药品的采购价格和零售价格;
(3)医生所开处方中的药品种类、数量和总价格;
(4)医院人均门诊费用、人均住院费用、单病种人均费用;
(5)药品、医疗设备等采购招标标准、程序和中标单位、中标价格;
(6)医疗服务质量检查和评估结果。
4、便民措施:
(1)按规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息(如病历的查询、
复印)获取程序及咨询电话;
(2)医疗服务规定与流程,包括:门诊、急诊、住院的就诊程序;专家姓
名、职称、专业;门诊医生、护士安排;
(3)医院门急诊部、住院部各病房的设置、位置格局以及抵达路径;紧急
情况的疏散通道;
(4)工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。
5、行风建设情况:
(1)加强医德医风建设的有关规定;
(2)医务人员执业行为规范。包括医德规范、医务人员行为准则;服务用
语、服务规范、服务标准、服务承诺等;
(3)医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
向患者个人公开的主要内容
提供就诊者的具体诊疗项目、药品名称、数量、价格等费用清单。
向内部职工公开的主要内容
1、 医院重大决策事项:
(1)医院发展建设规划,年度工作计划与工作总结,完成年度计划情况;
(2)重大决策、重大项目安排及大额度资金使用。
医院运营管理情况:
(1)医院医疗工作状况,包括:年住院、门急诊病人总数;病床周转率、使
用率;平均住院天数;
(2)财务管理事项:包括年度财务预、决算,财政拨款,收费情况,药品收
支,社会捐赠,投资收益,房屋租赁和劳务费收入,财务收支情况,成本核算;
绩效工资的核算和绩效工资的分配方案;养老金、医疗保险和其他社会保障基金
的缴纳情况;专项资金补助,医疗、教学、科研经费使用和管理等情况;
(3)社会化服务项目招标情况;
(4)重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果;
(5)其他法律、法规、规章及卫生行政部门的有关文件等规定应公开的内容;
(6)重点监控药品使用情况。
党务信息
(1)党组织年度工作总结和计划;
(2)党组织作出的重要决定和决议;
(3)党组织部署的重要工作及实施情况;
(4)党员特别是党员领导干部违纪违法案件情况通报;
(6)发展党员过程的公示;
(7)年度党费收缴、开支情况。
三、院务公开的形式
根据公开事项的不同性质和特点,主要采取以下形式:
1、在门诊、病房或对公众服务窗口等醒目位置设立院务公开专栏;
2、编印、发放就医手册、宣传资料;
3、对住院病人以费用“每日清单”的形式,向病人或家属提供包括药品、
医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况,或提供费用查询服
务。病人出院时,医院提供总费用清单;
4、对门诊患者应以“费用清单”的形式,向病人或家属提供包括药品、医用
耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等。
四、公开的时间
公开时间应与公开内容相适应,做到经常性的工作定期公开,阶段性的工作
逐段公开,临时性的工作随时公开。特别是动态性的内容要及时更新,对于涉及
群众利益的重要事项,每次公开后都要认真听取
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