银行对公客户分层经营策略应用与评价研究.pdf

目 录 中文摘要I ABSTRACTIII 第一章 绪论1 1.1 研究的背景与意义1 1.2 文献综述1 1.3 研究内容3 1.4 研究方法3 1.5 创新之处4 1.6 论文结构4 第二章 对公客户分层经营的理论分析5 2.1 对公客户分层经营相关理论5 2.1.1 对公客户分层经营理论5 2.1.2 对公客户分层经营的特征5 2.2 我国企业分层标准6 2.2.1 国民经济行业分类标准6 2.2.2 企业规模划分标准7 2.3 商业银行对公客户分层经营策略8 2.3.1 围绕企业价值贡献分层8 2.3.2 围绕企业所有权性质分层9 2.3.3 围绕行业分层10 2.4 小结10 第三章 A银行对公客户分层经营策略分析13 3.1 A银行对公客户分层经营策略13 3.1.1 A银行对公客群分层经营策略13 3.1.2 A银行对公客群分层经营现状14 3.2 A银行对公客户分层经营策略应用15 3.2.1 核心客户的集中经营15 3.2.2 基础客群的分层经营15 3.3 A银行对公客户分层经营策略应用案例19 3.3.1 AI赋能经营案例19 3.3.2 行业分层经营案例19 3.4 A银行对公客户分层经营策略评价21 3.4.1 A银行对公客户分层经营优势21 3.4.2 A银行对公客户分层经营中存在的不足22 3.5 小结22 第4章 A银行对公客户分层经营策略改进方案与实施路径25 4.1 A银行对公客户分层经营策略改进方案25 4.1.1 A银行对公客户分层策略改进25 4.1.2 A银行对公客户服务策略改进26 4.2 A银行客户分层经营策略改进方案的实施路径27 4.2.1 打造对公数字化营销中台能力27 4.2.2 实现大数据与营销的有机结合28 4.2.3 借力金融科技提高服务效能28 4.2.4 提升专业化能力30 4.2.5 提升线下拓客能力30 4.2.6 提升产品适配能力33 4.3 小结35 第5章 研究结论37 参考文献39 致谢41 个人简况及联系方式42 承诺书43 学位论文使用授权说明44 Contents ChineseabstractI ABSTRACTIII Chapter1Introduction1 1.1Researchbackground and significance1 1.2Literaturereview1 1.3Research content3 1.4Researchmethods3 1.5Innovations4 1.6Paper structure4 Chapter2Theoretical analysisonthehierarchical management ofpubliccustomers5 2.1Theoryrelatedtolayeredoperation ofcorporatecustomers5 2.1.1Layeredmanagementtheory5 2.1.2 Characteristicsoflayered operation5 2.2 Chinasenterprisehierarchy standard6