中国旅行社市场环境研究.pdf

《旅行社管理比较研究》讲授大纲 第五讲 旅行社市场环境的比较研究 专题一 旅行社市场环境的一般理论 1、理论背景 ➢产业组织(Inter-firm) 中的 “产业”是指生产同有密切替代关系的产品 的企业在同一市场上的集合，这些企业间的相互结构关系称为 “产业组 织”。其实质是市场结构。 ➢产业结构 （Inter-industry)指国民经济内部各产业之间的比例关系及其 构成。 ➢企业组织 （Intra-firm ）包括科层组织和法人治理结构 2、旅行社市场环境构成要素 ➢竞争者、合作者、供应商构成了旅行社市场环境的产业子系统。这一 系统表现在现实中就是产业规模和产业结构。 ➢消费者构成了旅行社市场环境的市场 （需求）子系统。这一系统在现 实中则表现为所谓的市场规模、市场结构与消费特征 ➢市场效率则是市场和产业两个子系统共同运作的结果 3、作用机制与研究目的 市场分析、战略规划、产品创新，属于 “道、势、术”中的 “势” 开放市场环境中的产业关系：竞争、合作与融合 （© 北京第二外国语学院 戴斌，2006 ） 同质市场、 异质市场 关联服务商 新型服务商 非商业形态 封闭区域 开放区域 竞争型厂商 竞争型厂商 集团购买者 （旅行社） （偏好、属类） （公司、政府、团队等） 上下游厂商 卖者 买者 潜在 （批发商、经营 （旅行社） （旅行者） 购买者 商、代理商） 关联型厂商 关联型厂商 散客购买者 同行需求 （景区、民航、饭店等） （金融、保险、中介组织） （一般旅行者） 合作关系：当其销售职能倾向于外包，或者产权管理权分散 竞争关系：当其销售职能倾向于内化，或者纵横向一体化时 专题二 中国旅行社的市场系统 一、总体判断 二、入境旅游市场 三、国内旅游市场 四、出境旅游市场 五、本地旅游市场 六、专项旅游市场  经过近三十年的发展，中国的旅游市场格局已经由20世纪 70年代末期，以入境旅游为主导的一元市场结构在逐步转 型为入境旅游、国内旅游和出境旅游三大市场协调发展的 格局。  对于类似北京、上海、广州、深圳、重庆等门户城市和区 域中心城市来说，商务活动和居民休闲度假需求所推动的 本地旅游市场体量也在持续放大。  市场规模和市场结构的变化对于包括旅行社在内的中国旅 游企业而言，最大的影响就是产业结构转型和商业模式的 创新。 入境过夜旅游者人数和外汇收入（1978—2005） 人数 收入 间 隔 4 年 达 到 5000 4000万 350 4500 间隔9 年达到 1000 间隔7年达到2000 间隔6年达到3000 万人次 万人次 万人次 300 4000 3500 250 3000