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MTP中层经理核心管理技能提升-邹文强老师 邹文强：中层经理核心管理技能 * 培训讲师： 邹文强老师 一、个人资历： MBA（HR方向）、PTT国际职业培训师 中国移动、中国电信、国家电网、南方电网各省市公司长期顾问； 曾担任美交所美国上市公司NEO集团(股票代码：NPTN ）中国区，以及深圳问鼎资讯担任 高级职业经理人 二、主讲课程： MTP中层管理、班组长、职业化素养、营业厅系列管理课程 邹文强：中层经理核心管理技能 * 培训履历： 邹文强老师目前是致力于中层、基层管理者职业素养与管理技能提升训练，以及班组建设与营业厅管理的实战派讲师，尤其《打造高效能班组长》单一课程授课总量已达到250期，MTP中层管理技能超过100期，营业厅经理课程超过150期的授课量，职业化素养塑造课程超过80期以上，被业内誉为中基层管理者实战培训领域“首选培训师”。 现担任国内多家高校、咨询培训机构的核心顾问与合作讲师。 邹文强：中层经理核心管理技能 * 目 录 一、缘起—主管的执行力 二、中层主管的自我管理（1-4） 三、中层主管的工作管理（1-4） 四、中层主管的人员管理（1-4） 五、训练特色 六、预算与支付方式 七、主讲人简介 邹文强：中层经理核心管理技能 * 一、缘起—主管的执行力 20世纪70年代，欧美企业家和管理学家的研究发现：企业发展的软肋是执行力偏弱，而非战略规划。 为什么中层执行力会偏弱呢？统计显示80%的中层主管是半路出家，即业务能手和技术骨干提拔晋升而来。他们凭经验、感觉、模仿和参悟等自学成材，摸着石头过河，而河上却早已架好了桥。 邹文强：中层经理核心管理技能 * 关注执行能力 ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说，成功是5%的战略加95%的执行。 CEO为什么会失败呢？中层经理缺乏职业的管理能力，只会使得企业“徒有腾飞的愿望”。 给中层主管补课、加油、充电、打基础，重新安装一双腾飞的翅膀，并推动其迅速助跑，一飞冲天。 邹文强：中层经理核心管理技能 * MTP的课程结构（12天） 自我管理4天 心智修炼 角色认知 时间管理 职业技能 工作管理4天 目标管理 有效授权 有效沟通 绩效评估 人员管理4天 领导艺术 员工培育 员工激励 团队建设 邹文强：中层经理核心管理技能 * 二、中层主管的自我管理（1） 管理技能训练一：心智修炼 我是谁？我要去哪里？我将如何去？为什么要做职业生涯规划，如何做？如何建立良好积极的心理态度，如何面对挫折、困难，如何进行情绪管理和压力管理？ 训练摘要：积极成功的心理态度，七个成功的规律；主动积极的工作；三级光明思维；人际性格分析；自我激励、情绪管理和压力管理；职业生涯规划；高效能人士的七个习惯；人生发展的八个法则。 邹文强：中层经理核心管理技能 * 中层主管的自我管理（2） 管理技能训练二：角色认知 如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？给你张地图，除了知道东西南北后你还必须知道地图上的第五点——你的位置。 训练摘要：管理的内涵研究；管理理论的发展；经理人的价值；作为下属、上司、同事的职业经理角色；经理人的自身角色；问题猴子管理、管理并发症；管理技能要求；管理的两难现象 。 邹文强：中层经理核心管理技能 * 中层主管的自我管理（3） 管理技能训练三：时间管理 一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？ 训练摘要：时间的价值；自我效率评估；时间管理的四个发展；耗损时间因素分析和改进；如何提高个人成效；时间管理的十八法； 现场演练和案例分析。 邹文强：中层经理核心管理技能 * 中层主管的自我管理（4） 管理技能训练四：职业技能 曾经作为业务骨干的中层主管，其基础技能却常常被忽略，职业化技能正如桌子的四条腿，而桌面正是主管管理工作的舞台，在不稳定的桌面上跳舞是什么样的结果呢？ 训练摘要：创新思维、礼仪规范、会议技巧、简报技巧、有效表达、分析解决问题技巧、人际关系、决策和计划技巧、科学工作方法、电话技巧等。 邹文强：中层经理核心管理技能 * 三、中层主管的工作管理（1） 管理技能训练五：目标管理 为什么有的公司“一千个人，两千条心”，为什么目标变来变去，为什么计划赶不上变化，为什么下属们对目标不满，如何解决。没有目标，就不可能高效地做事。 训练摘要：目标管理和管理循环；如何制定目标，目标的SMART原则；如何制定计划和设定计划的七个步骤，目标卡和计划工具的运用；目标和计划的跟进追踪。月计划制定练习。 邹文强：中层经理核心管理技能