新编自我管理能力训练任务3.pptVIP

任务 3 心 智 管 理 3.1 能力基础 3.2 能力故事 3.3 能力训练 3.1 能 力 基 础 3.1.1 心智管理概述 1 ．心智管理的起源及基本概念 何谓心智？从字面上看，心智是人们的心灵与智能的 表现。 2 ．心智模式的特点和层次 心智模式的特点主要有四个： 第一，心智模式根深蒂固，深植于每个人的心中。心 智模式一旦形成就不会轻易改变。 第二，心智模式以自己为中心。由于心智模式是深深 扎根于自己的心灵之中，因此，总是以自己为中心，如 “我认为”、“我的意见是对的”、“我说怎么办就怎么 办”等等。 第三，每个人的心智模式都可能有缺陷。俗话说： “金无足赤，人无完人”，我们每个人的心智模式都不是 完美无缺的，因此不要总认为自己总是对的。 第四，心智模式有时效性。 图 3-1 心智模式的层次 3 ．心智模式发展的阶段 人的一生中心智模式的形成和发展，一般要经历三个 阶段。 (1) 心智模式形成的第一阶段。 (2) 心智模式形成的第二阶段。 (3) 心智模式形成的第三阶段。 4 ．心智模式的作用 凡是有人活动的地方，就有心智模式的存在。每一个 期待幸福的人，都应审视自己的心智模式，因为心智模式 是关于思维的思维、关于智慧的智慧。然而心智模式就像 一把双刃剑，在我们的生活、学习和工作中有其有利的一 面，也有其不利的一面。 3.1.2 常见的不良心智模式 1 ．“随便”心智 有一个词在我们的生活中出现的频率很高，那就是 “随便”。 2 ．麻将心智 众人皆知中国人发明了麻将，闲来没事爱搓搓麻将， 将麻将推广到了世界舞台。我们有时在处事时也带有玩麻 将的心态。所谓麻将心智，是指在玩麻将中常见的这样一 种心态：我不和，也不能让你和。在现实中这种心态的泛 滥是有目共睹的。 3 ．面子心智 人们平时说话办事特别在意面子问题，喜欢做那些能 有面子、受人尊敬的事，而躲避有可能丢面子的事。不仅 在乎自己的面子，还讲究关系，在意亲人的面子。讲究 “打人不打脸，说话不揭短”，总之，为了一个面子，宁 可在背后吃很多苦，遭很多罪，也要讲究人前有面子有范 儿。 4 ．本位心智 “各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”、“不在其位 不谋其政”，这反映的是我们两千多年来传承的本位心智。 很多人抱着“多一事不如少一事”的想法，人人各自为政， 互不合作，自私自利，使团队和组织变得僵化、呆滞、无 效率。因此，对组织而言，要想提高组织效率和凝聚力， 对个人而言，要想获得非凡成就，都要克服这种本位心智， 树立“天下兴亡，我的责任”这样的气魄与意识。 5 ．归罪心智 人往往具有极强的心理防御机制，心智模式深藏在心 中，难以被人察觉。我们所有人都有一个共同的弱点，即 在做失败归因时，习惯于归罪外在原因。也就是说当行为 出现问题后，人们常常归罪于他人、天气等外在原因，而 不是自己。例如，有的人遇事时总是说“这不是我的错， 是 …… 的责任。”由于归罪于外在原因，人们会更难检视 自己内心的心智模式，因此要想突破自己的防御机制，需 要了解和学习很多东西。 6 ．鸡头心智 你肯定听说过一句话“宁为鸡头，不为牛尾”，或许 你还一直很信奉这句话呢。这是中国人在家之外的组织中 处事的一种哲学。抱着这种心智的人，孤芳自赏，难以与 他人合作，即使有合作也是有限的，随时都可能为了“鸡 头”之争而背弃合作。因此，我们需要对自己有一个适合 的定位，加强合作意识。 3.1.3 心智管理的方法 1 ．心智模式的自我诊断与审视 心智模式的检视最关键的步骤是辨认“推论的阶梯”， 发现自己在哪一环节发生了跳跃，如图 3-2 所示。 图 3-2 推论的阶梯 所以，要审视自我的心智模式，进行心智管理，必须 坚持以下的原则： (1) 开放自我的心灵。 (2) 放慢思考过程。 (3) 反思和反问。 (4) 语言和想法的对应分析。 2 ．心智管理的六步逻辑层次 逻辑层次是指个体或组织中各种活动所在不同层次之 间的等级关系。每一上级层次的功能都可以指导其下面层 次的各种相互关系。高层次上发生的改变将必然向下“辐 射”，从而在低层次上产生相应的改变。然而低层次上发 生的改变却不一定向上“辐射”使高层次产生相应的改变。 图 3-3 心智管理六步逻辑层次的构成要素 3 ．心智管理的方法 心智模式的自我管理体现在四个方面： 第一，真正了解自我的心智模式，并能检视它与现实 以及别人心智模式的差距； 第二，相互探询，把自己的思考明白地说出来，接受 大家的检验； 第三，定期检视自己的心智模式，从观点多元化的角 度去检视； 第四，树立终身学习的意识，这是心智模式优化的关 键。因此可以将心智模式的自我管理路径归纳为：了解、 探询、检视、学习，这是一个往复循环的过程，称为 UI